да, я спросила почему не могут разблокировать операцию, она сказала я сейчас уточню, потом вернулась и ответила: сказали, чтобы вы шли в отделение и карта ваша тоже заблокирована.
Цена вопроса моего перевода невелика: внутри ГПБ, сумма небольшая, и при этом ходить в банк - не очень радужная...