Так было у родственника, когда он поменял симку, которая внезапно перестала работать после падения телефона. Телефон не разбился, а симка замолчала. Поменял симку и забыл. А когда нужно было зайти в ИБ, Почта банк прислал СМС, что "отправка кодов приостановлена, обратитесь в отделение банка"...