ИМХО, независимо от того, изменил банк условия по карте или нет, подключать клиенту услугу, от которой он отказался, банк не имеет права. Тем более, не уведомив клиента.
Соответственно, это навязывание услуг, что запрещено. Требуйте возврата комиссии и отключения.
Или комиссии не было из-за...