Я вам предлагал не судиться, а написать претензию, на которую банк обязан аргументированно ответить, так как из вашего сообщения следует, что в чате вы уже составляли обращение, по которому бонусы вам не выплатили, и никаких аргументов не привели. Обычно на этом этапе банк идёт навстречу...