Похоже, слишком много бюджета слили на маркетинг и теперь, пользуясь косяками в ПО, любые предлоги придумывают, чтобы не платить обещанный кешбэк. На самом деле в рамках акции из 3000 Вы выбрали только 2000. Остальные 200 это базовый кешбэк, он начисляется отдельно от акции.
Вывод - либо...