Речь не об обмане, а об ошибке.
На то и чат нужен, чтобы задавать вопросы, когда что-то непонятно, и уж тем более когда цифры не сходятся.
Мне там не сказали, мол, расслабьтесь и ждите, чрез 9 месяцев всё будет ОК. Наоборот - составили обращение и исправили расчёт.
Я предпочитаю оперативно...