Стоит ли написать в конце что-то типа "Прошу предоставить письменный ответ"? И какой срок на предоставление ответа указать? Потому что, сегодня они сказали мне, что письменного ответа нет, ведь вы же его не просили. Но если не указывать срок ответа, они могут тянуть положенные 30 дней, или...