Ну вообще эта заполнялка 3-НДФЛ в ЛК это просто типа допфункционал, никакими нормативными актами, насколько я знаю, она там быть не обязана. Это просто инструмент для удобства. Поэтому, мне кажется, надо именно в техподдержку ЛК писать, нежели в ЦА ФНС. ФНС у нас в ответе за налоги, а за работу...