@LVA0911,
Попробуйте написать в чат (хотя банк этот не отличается особой клиентоориентированностью) или в офис зайти. Странно, что до открытия показывал 23%. Вы это в своем личном кабинете видели?
То , что на сайте банка - на это ориентироваться нельзя. Это условия "вообще". А если в ЛК, то это...