какие конкретно условия он не выполнил? Покажите, где в правилах указано, что банк вам обязан платить кешбек? Там есть ограничения и возможно банк посчитал, что ваши операции в них входят. И если вы считаете , что банк вас обманываете, то какие проблемы расторгнуть все отношения с банком?
не...