У меня сегодня такая же ситуация была, через чат ВТБ описал проблему, создали обращение, срок обращения тоже до 21.03, но примерно через час посыпались смс о том что для меня активно предложение по вкладу микс и он появился в МП втб, либо там что-то подкрутили, либо система сама перестала висеть...