Mobile First

Moblie First

МП или ИБ?
Все наверное уже сталкивались с тем, что есть функционал в МП, который не доступен в ИБ? Или что некоторые функции в ИБ реализованы лишь для того, что бы были, а в МП функционал лучше?

В 2012 году уже появилось хорошее описание стратегии Mobile First:
"What Does Mobile First Strategy Mean?

The mobile first strategy is a term tech experts have coined to refer to the primacy of mobile networks made up of modern smartphones attached to a large network coverage area. The mobile first strategy refers to companies’ increasing tendency to design their products for mobile phones or devices before making correlate designs for traditional desktop and laptop computers."
Если перевести на русский, то звучит примерно так:
"Стратегия «Mobile First» это растущая тенденция компаний разрабатывать свои продукты для мобильных телефонов или устройств, прежде чем создавать соответствующие проекты для традиционных настольных компьютеров и ноутбуков."

Т.е. какие-то компании еще в 201x начали ориентироваться больше на мобильные устройства, чем на остальные.

Почему?
В 2016 The Guardian написала :
"Mobile web browsing overtakes desktop for the first time.
Smartphones and tablets become king as the share of desktop web browsing traffic shrinks to 48.7%, according to data."
т.е. в 2016 году трафик, создаваемый мобильными устройствами, впервые превысил трафик, создаваемый традиционными компьютерами и ноутбуками".

Что же сегодня?
По данным SimularWeb трафик мобильных устройств составил ~64% в ноябре 2023.
sw-202311.png

sw-12month.png

А что с банками?
В 2023 на каком-то из своих онлайн мероприятий Альфа озвучила следующее: "90% клиентов банка пользуются услугами банка с мобильных устройств".
Т.е. мобильные приложения стали критически важными для банков, остальные каналы взаимодействия с клиентом(ИБ, сайт, ГЛ и т.д.) начинают развиваться "по остаточному принципу".
И мы это уже заметили.... И так будет и дальше. Потому что "Mobile First". :)

Я считаю, что это неправильно и клиент банка должен получать одинаковый сервис использую разные каналы взаимодействия с банком (отдельный привет Ситибанк, где можно было позвонив по телефону проводить платежи), но это совсем другая история.

Комментарии

Это становится особенно заметно, если использовать не Android или iOS или если на вашем телефоне по какой-то причине не работает нужное приложение (такое бывает). Санкции вроде бы немного привели в чувство тех, кто навязывал мобильные приложения (например, у Сбербанка СБП было только в мобильном приложении, а теперь появилось и в веб-версии).
Понимаю, почему мобильным приложениям уделяется больше внимания, но хотелось бы, чтобы функционал в интернет-банке (веб-версии) был первичен.
 
По данным SimularWeb трафик мобильных устройств составил ~64% в ноябре 2023.
Неясно, что эта "средняя температура по больнице" показывает. Для принятия решений надо смотреть трафик по категориям.

В 2023 на каком-то из своих онлайн мероприятий Альфа озвучила следующее: "90% клиентов банка пользуются услугами банка с мобильных устройств".
Не пользуюсь МП Альфы, но доступ через браузер у Альфы сделан через одно место. Недавно надо было сверить движение по вкладам, так выяснилось, что система не умеет показывать закрытые вклады (ну, такие нанотехнологии не всем банкам по зубам), а в квитанции пополнения фигурирует "референс депозита" (а не его счёт), а в квитанции по снятию - счёт депозита.
 
Неясно, что эта "средняя температура по больнице" показывает. Для принятия решений надо смотреть трафик по категориям.
"Средняя температура по больнице" показывает примерное количество пользователей использующих мобильные устройства. У банков своя статистика, на основании которой они принимают решения.
так выяснилось, что система не умеет показывать закрытые вклады
В МП тоже можно выбрать выписку только по открытым счетам.
 
Если говорить про трафик, то его банально заставляют использовать... Если раньше в тарифах приоритет был в минутах. а интернет по остаточному принципу, то в дальнейшем операторы стали навязывать эти ГБ... Причем как я понимаю, это касается не только РФ, но и Мира в целом. А теперь еще и большой экран, - большие возможности...

Изначально я считал что ИБ это должно быть что-то "большое", где есть доступ ко всему. А МП это "маленькое", где доступ к минимуму функционалу. Вспоминая тот же Тинькофф, кода приходишь в магазин, связи нет, ИБ через браузер еле открывается, а МП загружается быстро, можно легко совершить перевод. Но банки пошли по другому пути, они перенесли ИБ в мобильный телефон. Сейчас в магазине где связь плохо ловит, МП уже не грузится...((((
Все переходят в телефоны, прогресс не остановить, хотя яблоко смогло немного затормозить этот переход, но думаю банки придут к тому, что ИБ превратится в приложение...((((
 
У Дом.РФ в интернет-банке не показывается ставка по накопительному счету, в мобильном приложении, говорят в поддержке, показывается (не проверял). Хорошо, что счет можно переименовать — записал ставку в его название.
 
мобильном приложении, говорят в поддержке, показывается
Да, но оно только под Андроид . Владельцы Айфонов в пролете. И на этом различия не заканчиваются: под Андроид есть 2 приложения, в старом, например, можно открыть вклады, которые не открыть в новом. К чему весь это сюр, не понятно.
 
В некоторых банках, например, в банке "Солидарность", справку по форме 5798-У (о доходах для исчисления налогов) можно получить исключительно через установку мобильного приложения.
Заказ справки через ЛК на персональном компьютере не предоставляется. Явно дискриминационный момент + устанавливать и настраивать приложение чтобы заказать одну справку...
 
В некоторых банках, например, в банке "Солидарность", справку по форме 5798-У (о доходах для исчисления налогов) можно получить исключительно через установку мобильного приложения.
Заказ справки через ЛК на персональном компьютере не предоставляется. Явно дискриминационный момент + устанавливать и настраивать приложение чтобы заказать одну справку...
Прям список банков с калечным интернет-банком получается, полезно )
 
В одном канале прочитал, что некоторые банки могут отказаться от приложений, все перевести на ИБ, и сэкономить часть средств... Для айфонов уже это актуально, переведут еще и андройдников на страничку в интернете...
 
В одном канале прочитал, что некоторые банки могут отказаться от приложений, все перевести на ИБ, и сэкономить часть средств... Для айфонов уже это актуально, переведут еще и андройдников на страничку в интернете...
Пока тенденция обратная - в МП обычно больше функционал, чем в ИБ. Но посмотрим как будет меняться ситуация со временем.
 
Пока тенденция обратная - в МП обычно больше функционал, чем в ИБ. Но посмотрим как будет меняться ситуация со временем.
Согласен, у нас пока тенденция обратная, все, и не только банки, игры встраивают в приложения, заставляют по максимуму использовать МП, считают минуты проведенные в МП, но ведь все может кардинально поменяться... Если экономия на разработке и поддержании МП будет огромной, мелкие банки могут и отказаться...
Опять же многое зависит от развития ИТ сферы, ведь есть те кто не собирается покупать себе смартфон для МП, или имеют смартфон, но предпочитают использовать браузер (не хватка памяти, личные убеждения и т.д.), их процент может и расти...
 
Интернет-банк с компа в АТБ (Азиатско-Тихоокеанский Банк) с 6 февраля прекратит работу, всех принудительно пересаживают на глючащее мобильное приложение, о багах работы которого я сообщаю им регулярно, проверяя с пары аккаунтов. :mad:
Полагаю, им прилетит ряд жалоб от тех, кто не имеет смартфонов или просто не хочет ломать глаза.
1706232573473.png
 

Информация о записи

Автор
Chs177
Время чтения
2 мин.
Просмотры
1,085
Комментарии
12
Последнее обновление

Больше записей в категории Опыт

Поделиться этой записью

О нас

  • Форум "Храни Деньги!" создан для комфортного общения, обмена опытом и получения максимальной выгоды от банковских услуг. Основное его правило: помогай другим, и тебе тоже помогут.

Аккаунт

Следуйте за нами

Подписаться в Телеграм