предложила нам связаться по этому вопросу с какой-нибудь нашей местной авиакомпанией
Сотрудница над Вами пошутила, но Вы не поняли ее юмор.
Это хороший психологический ход, когда хочешь закончить телефонный разговор.
Клиент думает, что попал на идиота и не возбуждается.
А ты не тратишь время на клиента, который никогда не купит товар.
Города, из которых звонят клиенты, которые потом в реальности оплачивают счета, все менеджеры знают.
Если Тула никогда ничего не покупала, то Вас завуалированно послали, как только Вы обозначились на карте.