Хоум Банк | Польза (Халва) (читают 6)

[Банкир82]

В свете скоро поглощения Хомяка Совком, задумался о прекращении отношений с банком. Что имеем: две дебетовки (цифровая и пластик) и закрытую кредитку пару месяцев назад. Вопрос: возможно ли удалённо прекратить отношения с банком или надо сначала закрыть все карты и счета к ним, а потом ехать в отделение?

 

[Хоум Банк]

В свете скоро поглощения Хомяка Совком, задумался о прекращении отношений с банком. Что имеем: две дебетовки (цифровая и пластик) и закрытую кредитку пару месяцев назад. Вопрос: возможно ли удалённо прекратить отношения с банком или надо сначала закрыть все карты и счета к ним, а потом ехать в отделение?

Нам очень жаль, что Вы приняли такое решение. Закрыть карту и счет можно в чате, коллеги дистанционно примут у Вас заявление.

 

[Банкир82]

Нам очень жаль, что Вы приняли такое решение. Закрыть карту и счет можно в чате, коллеги дистанционно примут у Вас заявление.

Мне тоже жаль, но в Совок идти не хочу. Насколько я понял, все равно придётся идти в отделение, чтобы не переехать или отсутствие открытых продуктов - гарантия, что в Совок не переведут?

 

[And86]

Не могу зайти в ИБ Хоумбанк от слова вообще.
Поэтому вопрос, где без комиссии можно смотреть хотя бы баланс карты Польза. В банкомате Совкома можно без комиссии смотреть баланс карты Польза или нет? Ответьте пожалуйста точно.

 

[Семён Семёныч]

@And86, Приложение поставьте. Оно пока работает

 

[gensek_ussr]

Не могу зайти в ИБ Хоумбанк от слова вообще.
Поэтому вопрос, где без комиссии можно смотреть хотя бы баланс карты Польза. В банкомате Совкома можно без комиссии смотреть баланс карты Польза или нет? Ответьте пожалуйста точно.

В МП всё можно увидеть.

 

[Alex85]

Два дня пытаюсь пробиться через бота, что бы заказать наличку в отделении. На вопрос заказать наличные? отвечаю: Да, после этого он пишет:
Время ожидания оператора увеличено и составит более 5 минут. Мы очень ценим ваше время, поэтому, пожалуйста, опишите подробно ваш запрос, и наш оператор ответит на него. Как только ответ будет готов, вы получите PUSH уведомление.
Мы так и не получили информацию по вашему обращению в чате. Если ваш вопрос еще актуален, пожалуйста, опишите его подробно, и мы постараемся вернуться с ответом как можно быстрее.
И так двое суток раз 10. Похоже, что хомяк уже забил на своих многолетних клиентов. Слава богу, последний Новогодний заканчивается и я закрою все счета и карты этой конторы. Нужно, наверное, отозвать личные данные, чтобы в совок не попали. Мне он ещё больше не нравится, чем хомяк. Похоже они нашли друг друга.

 

[Хоум Банк]

отсутствие открытых продуктов - гарантия, что в Совок не переведут?

@Банкир82, нет.

Насколько я понял, все равно придётся идти в отделение, чтобы не переехать в Совкомбанк

Будет необходимо оформить отказ от уступки прав и передачи данных.

 

[Хоум Банк]

где без комиссии можно смотреть хотя бы баланс карты Польза. В банкомате Совкома можно без комиссии смотреть баланс карты Польза или нет?

@And86, с нашей стороны комиссия не взимается. Однако может взиматься комиссия сторонним Банком (согласно их тарифам).

 

[Хоум Банк]

Два дня пытаюсь пробиться через бота, что бы заказать наличку в отделении. На вопрос заказать наличные? отвечаю: Да, после этого он пишет:
Время ожидания оператора увеличено и составит более 5 минут. Мы очень ценим ваше время, поэтому, пожалуйста, опишите подробно ваш запрос, и наш оператор ответит на него. Как только ответ будет готов, вы получите PUSH уведомление.
Мы так и не получили информацию по вашему обращению в чате. Если ваш вопрос еще актуален, пожалуйста, опишите его подробно, и мы постараемся вернуться с ответом как можно быстрее.
И так двое суток раз 10. Похоже, что хомяк уже забил на своих многолетних клиентов.

@Alex85, нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией и это повлияло на формирование отрицательного мнения о нашем Банке.

К сожалению, на данный момент ожидание оператора нашего Банка дольше, чем мы бы хотели. Вам ответит первый освободившийся сотрудник.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Для заказа суммы вы также можете написать нам в ЛС.

 

[AlexeyTula]

@Банкир82, нет.

Будет необходимо оформить отказ от уступки прав и передачи данных.

А дистанционно через чат нельзя оформить такой отказ? Я тоже, как только будет объявлено что с такого то числа всех клиентов Хоум банка переводят в Совкомбанк закрою карту и счета, потому что становится клиентом Совкомбанка не хочу, слишком у них плохая репутация

 

[And86]

@And86, с нашей стороны комиссия не взимается. Однако может взиматься комиссия сторонним Банком (согласно их тарифам).

Сеть своих банкоматов очень мала. Вопрос по Совкомбанку был. Запрос баланса на экране в банкомате Совкомбанка с карты Польза - платный или бесплатный, на это вы можете ответить?

PS. Так в чем плохая репутация и вообще плохость Совкомбанка, везде об этом пишут постоянно, мне придется в него перейти в любом случае. Хотелось бы услышать по пунктам мнения участников.

 

[nikitaz_2013]

плохость Совкомбанка, везде об этом пишут постоянно

Пишут о частых блокировках по 115 и/или исключении из бонусной программы...

 

[Vodo2014]

Я тоже, как только будет объявлено что с такого то числа всех клиентов Хоум банка переводят в Совкомбанк закрою карту и счета, потому что становится клиентом Совкомбанка не хочу, слишком у них плохая репутация

Непонятно страстное желание всё закрыть перед переходом в СКБ.
Как раз наоборот, выгодней все оставить, а кредитки вдвойне, я вот наоборот недавно пошел и открыл тут кредитку 120 дней.
Т.к. Совок обычно предлагает щедрые плюшки по продуктам присоединившихся банков, в прошлый раз мы по картам Восточного целый год после перехода этими плюшками пользовались.

Что же до блокировок: да, они бывают. Но представьте: те, кого заблокировали, непременно напишет об этом, и по возможности в 10 разных местах.
А те, кого не заблокировали, просто молчат и пользуются дальше. Как думаете, которых больше?

 

[Гермес]

Совок обычно предлагает щедрые плюшки по продуктам присоединившихся банков,

от ХБ осталась одна "Польза"... надеюсь СКБ даст по ней 20% на остаток без лимита средств на ней...

 

[mirmik]

Хотелось бы услышать по пунктам мнения участников.

Тоже вынужден буду туда перейти. Сейчас там объявили об улучшения по Халве в плане кэшбэка. Может и сгодиться на что

 

[пепел доллара]

Пара вопросов по подписке Хоум Плюс.

1. В каком порядке нужно действовать при подключении, чтобы верно учлись расширенные лимиты кешбека 3000/5000 вместо 1000/3000: сначала выбрать категории, а после подключить Хоум Плюс или сначала подключить Хоум Плюс, а затем выбрать категории?
2. Как списывается плата за услугу Хоум Плюс: в дату, соответствующую дате первоначального подключения услуги, или первого/последнего числа календарного месяца?

 

[Банкир82]

к. Совок обычно предлагает щедрые плюшки по продуктам присоединившихся банков, в прошлый раз мы по картам Восточного целый год после перехода этими плюшками пользовались.

Что за плюшки были?

 

[Vodo2014]

Что за плюшки были?

Бесплатно 2 подписки: Десятка +ВВ на полгода если не ошибаюсь, что давало возможность бескомиссионного вывода с кредиток на весь КЛ.
По дебетовкам что-то тоже было: ПНО как новым - я тогда не пользовался.

 

[Хоум Банк]

Пара вопросов по подписке Хоум Плюс.

1. В каком порядке нужно действовать при подключении, чтобы верно учлись расширенные лимиты кешбека 3000/5000 вместо 1000/3000: сначала выбрать категории, а после подключить Хоум Плюс или сначала подключить Хоум Плюс, а затем выбрать категории?
2. Как списывается плата за услугу Хоум Плюс: в дату, соответствующую дате первоначального подключения услуги, или первого/последнего числа календарного месяца?

1. Подписка не привязана к расчетному периоду и считается от даты подключения
Пример: Вы подключили подписку 17 июля, она действует до 17 августа

2. Срок действия подписки и ближайшую дату списания комиссии за услугу можно посмотреть в разделе "Еще" - "Услуга Хоум Плюс"
После отключения подписки, она продолжает действовать до конца оплаченного/бесплатного периода.