Совкомбанк- крупный банк, с повадками мелкого менялы. (читает 1)

[Humster]

Совкомбанк перевел мою кредитку к себе из хомяка и обозвал ее халвой. Появилась акция "кэшбэк 2000 балов на первую покупку по карте халва. Прикупил сертификат на Озоне, активировал промокод «HALVAOTPUSK», но промокод ушел в архив и естественно ничего не начислили.
Обратился в совок, мол как же так в пункте 5.2 акции черным по белому написано : человеку впервые получившему халву и совершившему первую покупку по ней. Ответили, что покупка не первая , мол в Хоум банке то уже покупали ( но в Хоуме, то эта карта не была халвой). А как же пункт 5.2 ? И тут совок проявился , правила акции быстро подтерли, и в пункте 5.2 появилась строчка: Участникам Акции являются все клиенты, совершившие первую транзакцию по Карте с момента ее оформления в магазинах-партнерах в период проведения акции.
К сожалению первую редакцию не сохранил. Первый раз такое откровенное кидалово. Претензию в банк отправил. Напишу Финупу.
Р.S. Если у кого сохранилась вдруг первая редакция акции, там даты окончания до 31.12.2024, а в новой до 19.11.2024 скиньте.

 

[luxuria]

есть такое у меня)

 

[Humster]

есть такое у меня)

Большущее спасибо. Отправлю Финупу всю эту лабуду совка.

 

[mirmik]

Не совсем понятно. Вы промокод активировали и применили к покупке или только активировали? Просто если он у Вас активировался, то и примениться должен был без проблем.

 

[Humster]

Не совсем понятно. Вы промокод активировали и применили к покупке или только активировали? Просто если он у Вас активировался, то и примениться должен был без проблем.

Я его активировал, но применить не успел. Он сразу ушел в архив и там остался со статусом просрочен.

 

[Humster]

Совок претензию рассмотрел, но присылать ответ на почту не изволит. И не только на почту, в ЛК тоже не присылает. Приходите в банк за ответом.

 

[luxuria]

Совок претензию рассмотрел, но присылать ответ на почту не изволит. И не только на почту, в ЛК тоже не присылает. Приходите в банк за ответом.

ПрихОдите, а там ГБР уже ждёт вас

 

[awpolkut]

Я у них двухэтажным матом ругался в течение нескольких дней, чтобы они мне плашку отключённой подписки убрали. При отключённой во всех картах (подленько сделали так, что отключать подписку надо у каждой карты) подписке. Промокод какой-то ещё дали, наверняка с подлянкой какой-нибудь. Типа, соверши покупку у партнёров на 100 рублей, и мы тебе кэшбек 1000 начислим. Думаю, за этот промокод сотрудник чата премию получит, а я с носом останусь. Какие там у них партнёры? Где можно на 100 рублей отовариться? Не кино-домино и прочие вау-сумочки, а типа хотя бы того же Озона, или продуктового магазина.

 

[пепел доллара]

Я у них двухэтажным матом ругался в течение нескольких дней, чтобы они мне плашку отключённой подписки убрали

А я не ругался. Сама за неделю с небольшим исчезла.

Не кино-домино и прочие вау-сумочки, а типа хотя бы того же Озона, или продуктового магазина.

И озон есть, и пятерочка. Тыц.

 

[rockit]

Данная операция должна быть первой за все время использования карты. Договоры по кредитным и дебетовым картам, перешедшим из ХоумБанка, не являются вновь оформленными

 

[Humster]

@rockit,
а было в первой редакции, пока совок не переобулся:
5.2. Участникам Акции являются все клиенты, совершившие первую транзакциюв магазинах-партнерах в период проведения акции по карте «Халва».
А до перехода в совок это была карта 120 дней без процентов.