Совкомбанк- крупный банк, с повадками мелкого менялы. (читает 1)

Humster

Старожил
Сообщения
26
Спасибо
19
Стаж c
06.04.14
Опыт
235
Совкомбанк перевел мою кредитку к себе из хомяка и обозвал ее халвой. Появилась акция "кэшбэк 2000 балов на первую покупку по карте халва. Прикупил сертификат на Озоне, активировал промокод «HALVAOTPUSK», но промокод ушел в архив и естественно ничего не начислили.
Обратился в совок, мол как же так в пункте 5.2 акции черным по белому написано : человеку впервые получившему халву и совершившему первую покупку по ней. Ответили, что покупка не первая , мол в Хоум банке то уже покупали ( но в Хоуме, то эта карта не была халвой). А как же пункт 5.2 ? И тут совок проявился , правила акции быстро подтерли, и в пункте 5.2 появилась строчка: Участникам Акции являются все клиенты, совершившие первую транзакцию по Карте с момента ее оформления в магазинах-партнерах в период проведения акции.
К сожалению первую редакцию не сохранил. Первый раз такое откровенное кидалово. Претензию в банк отправил. Напишу Финупу.
Р.S. Если у кого сохранилась вдруг первая редакция акции, там даты окончания до 31.12.2024, а в новой до 19.11.2024 скиньте.
 

luxuria

Старожил
Сообщения
129
Спасибо
147
есть такое у меня)
 

Вложения

  • Акции по Халве КЭШБЭК 2 000 БАЛЛОВ НА ПЕРВУЮ ПОКУПКУ .pdf
    475.6 KB · Просмотры: 59
  • Спасибо!
Реакции: Humster

mirmik

Участник
Сообщения
1,231
Спасибо
815
Стаж c
08.09.19
Не совсем понятно. Вы промокод активировали и применили к покупке или только активировали? Просто если он у Вас активировался, то и примениться должен был без проблем.
 

Humster

Старожил
Сообщения
26
Спасибо
19
Стаж c
06.04.14
Опыт
235
Не совсем понятно. Вы промокод активировали и применили к покупке или только активировали? Просто если он у Вас активировался, то и примениться должен был без проблем.
Я его активировал, но применить не успел. Он сразу ушел в архив и там остался со статусом просрочен.
 

Humster

Старожил
Сообщения
26
Спасибо
19
Стаж c
06.04.14
Опыт
235
Совок претензию рассмотрел, но присылать ответ на почту не изволит. И не только на почту, в ЛК тоже не присылает. Приходите в банк за ответом.
 

awpolkut

Участник
Сообщения
833
Спасибо
318
Стаж c
22.08.13
Опыт
6516/287
Я у них двухэтажным матом ругался в течение нескольких дней, чтобы они мне плашку отключённой подписки убрали. При отключённой во всех картах (подленько сделали так, что отключать подписку надо у каждой карты) подписке. Промокод какой-то ещё дали, наверняка с подлянкой какой-нибудь. Типа, соверши покупку у партнёров на 100 рублей, и мы тебе кэшбек 1000 начислим. Думаю, за этот промокод сотрудник чата премию получит, а я с носом останусь. Какие там у них партнёры? Где можно на 100 рублей отовариться? Не кино-домино и прочие вау-сумочки, а типа хотя бы того же Озона, или продуктового магазина.
 

пепел доллара

Участник
Сообщения
112
Спасибо
165
Стаж c
31.03.23
Опыт
88/30
Я у них двухэтажным матом ругался в течение нескольких дней, чтобы они мне плашку отключённой подписки убрали
А я не ругался. Сама за неделю с небольшим исчезла. :pardon:

Не кино-домино и прочие вау-сумочки, а типа хотя бы того же Озона, или продуктового магазина.
И озон есть, и пятерочка. Тыц.
 
  • Спасибо!
Реакции: rockit и awpolkut

Humster

Старожил
Сообщения
26
Спасибо
19
Стаж c
06.04.14
Опыт
235
@rockit,
а было в первой редакции, пока совок не переобулся:
5.2. Участникам Акции являются все клиенты, совершившие первую транзакциюв магазинах-партнерах в период проведения акции по карте «Халва».
А до перехода в совок это была карта 120 дней без процентов.
 
  • Спасибо!
Реакции: Apple7

Planetsky

Участник
Сообщения
35
Спасибо
27
Не умеете Вы пока с Совком, ему правильные слова нужны в чате и будет вот так.
За отзыв еще +1000 накинут, итого вместо Финупа получаем 3К, тратим как Вам верно выше написали в 5-ка или озоне. Деньги не пахнут.
 
  • Спасибо!
Реакции: Humster

Humster

Старожил
Сообщения
26
Спасибо
19
Стаж c
06.04.14
Опыт
235
Не умеете Вы пока с Совком, ему правильные слова нужны в чате и будет вот так.
За отзыв еще +1000 накинут, итого вместо Финупа получаем 3К, тратим как Вам верно выше написали в 5-ка или озоне. Деньги не пахнут.
Он 15 ноября, а я 18 ноября, видимо пошло движение хомяков массовое. Вот совок и решил тормознуть.
 

Humster

Старожил
Сообщения
26
Спасибо
19
Стаж c
06.04.14
Опыт
235
Получил ответ от финупа (от финупа вам з@лупа ). Вкратце цитаты из письма:
По смыслу приведенной нормы следует, что обращение должно содержать конкретное требование имущественного (денежного) характера ,предъявляемое к финансовой организации и соответствующее критериям, указанным в части 1 статьи 15 Закона № 123-ФЗ, по результатам рассмотрения которого финансовый уполномоченный принимает решение о его полном или частичном удовлетворении, или об отказе в его удовлетворении
.Как усматривается из Обращения, Заявитель выражает несогласиес отказом Финансовой организации начислить Заявителю баллы засовершение Операции.С учетом того, что баллы являются условными единицами, начисляемыми на специальный счет, требование Заявителя о взысканиис Финансовой организации баллов не может рассматриваться как требованиео взыскании денежных средств по смыслу, установленномуЗаконом № 123-ФЗ, и его рассмотрение находится за пределами компетенцииФинансового уполномоченного. Согласно пункту 1 части 1 статьи 27 Закона № 123-ФЗ финансовый уполномоченный прекращает рассмотрение обращения в случае выявления впроцессе рассмотрения обращения обстоятельств, указанных в пункте 1части 1 статьи 19 Закона № 123-ФЗ.В связи с изложенным, требование Заявителя о взыскании бонусных баллов, составляющих в соответствии с Условиями Акции вознаграждение Заявителю в рамках Программы лояльности, не подлежит рассмотрению.
 
  • Спасибо!
Реакции: юлия и Dr. Art

Просматривают тему:

Статистика форума

Темы
1,066
Сообщения
361,828
Пользователи
6,783
Новый пользователь
MikFM

Новые темы

Новые записи блогов

Новые комментарии

  • Навеяло
    Признаюсь не так силён в вопросах психоанализа, если вы дипломированы в данной области, то даже не стану возражать. Вот только зачем выдёргивать...
  • Навеяло
    Это не проактивное мышление, а трансформация когнитивногоа аппарата в современных условиях "спроси у Гугла / ИИ". Уже отмечено, что у современных...
  • Банки, доступ к которым можно/нельзя получить через Финуслуги
    Согласен с Вами. Очень странный банк и моя переписка с представителем ВК это подтверждает. Скриншот прилагаю.
  • Индексация военной пенсии.
    Был сегодня в магазе. Есть неплохие совковые лопаты. Можно купить, чтобы деньги раскидывать )
  • Индексация военной пенсии.
    Потратить за раз в супермаркете

О нас

  • Форум "Храни Деньги!" создан для комфортного общения, обмена опытом и получения максимальной выгоды от банковских услуг. Основное его правило: помогай другим, и тебе тоже помогут.

Аккаунт

Следуйте за нами

Подписаться в Телеграм