Подарочные сертификаты: Где? Почём? Какой МСС? (читает 1)

[dgekkk]

Сейчас обнаружил, что остались не использованные сертификаты Комус. Можно за них вернуть деньги или обменять на новые? Был у кого-нибудь опыт?

 

[syschyc]

Сейчас обнаружил, что остались не использованные сертификаты Комус ...

А если купить на них в Комусе что-нибудь нужное (те же сертификаты "Ленты", "Озона" и т.д. ) - не вариант? Хотя сейчас на них наценка не гуманная...

... Можно за них вернуть деньги ...

По сути сертификат - это аванс.
Денежные средства вернуть скорее всего можно...

По крайней мере в "Правила использования Подарочного Сертификата" на сайте "Комус" https://www.komus.ru/faq/pravovaya-informaciya/pravila-ispolzovaniya-podarochnogo-sertifikata/ - второй абзац п.6 - есть вариант через приобретение товара и его последующий возврат:
"Возврат денежных средств за товар, приобретённый с использованием сертификата Комус, осуществляется путём перечисления денежных средств на счёт покупателя или выдачи нового сертификата с зачисленной суммой в размере стоимости возвращаемого товара. Для осуществления возврата необходимо обратиться в Сервисный центр по телефону 8 800 100-82-92 или через форму обратной связи на сайте."
Но, ИМХО, - это довольно хлопотно.

... обменять на новые?

А вообще сертификаты - по сути - бессрочные.
Вот опять же информация с сайта Комус,
там же, п.3:
https://www.komus.ru/faq/pravovaya-informaciya/pravila-ispolzovaniya-podarochnogo-sertifikata/:

"... 3. Срок действия сертификата​

Подарочный сертификат является бессрочным. Неиспользованные сертификаты с ограниченным сроком действия продлены и могут быть использованы без ограничения по сроку..."

 

[dgekkk]

А если купить на них в Комусе что-нибудь нужное (те же сертификаты "Ленты", "Озона" и т.д. ) - не вариант? Хотя сейчас на них наценка не гуманная...

По сути сертификат - это аванс.
Денежные средства вернуть скорее всего можно...

По крайней мере в "Правила использования Подарочного Сертификата" на сайте "Комус" https://www.komus.ru/faq/pravovaya-informaciya/pravila-ispolzovaniya-podarochnogo-sertifikata/ - второй абзац п.6 - есть вариант через приобретение товара и его последующий возврат:
"Возврат денежных средств за товар, приобретённый с использованием сертификата Комус, осуществляется путём перечисления денежных средств на счёт покупателя или выдачи нового сертификата с зачисленной суммой в размере стоимости возвращаемого товара. Для осуществления возврата необходимо обратиться в Сервисный центр по телефону 8 800 100-82-92 или через форму обратной связи на сайте."
Но, ИМХО, - это довольно хлопотно.

А вообще сертификаты - по сути - бессрочные.
Вот опять же информация с сайта Комус,
там же, п.3:
https://www.komus.ru/faq/pravovaya-informaciya/pravila-ispolzovaniya-podarochnogo-sertifikata/:

"... 3. Срок действия сертификата​

Подарочный сертификат является бессрочным. Неиспользованные сертификаты с ограниченным сроком действия продлены и могут быть использованы без ограничения по сроку..."

Ошибся, правильно : просроченные ( на упаковке: Подарочный сертификат действителен до 31.12.2025) Можно за просроченные вернуть деньги или обменять их? Был у кого опят?

Прочитал по вашей ссылке, пишут: Неиспользованные сертификаты с ограниченным сроком действия продлены и могут быть использованы без ограничения по сроку.
Но интересует больше возможность вернуть их! Просто ничего от них не нужно. Если только купить что-нибудь не нужное

 

[user26286]

Но интересует больше возможность вернуть их. Просто ничего от них не нужно. Если только купить что-нибудь не нужное

Скорей всего ничего не отдадут, т.к. они все безвозвратные и не подлежат обмену на деньги.

 

[syschyc]

Ошибся, правильно : просроченные ( на упаковке: Подарочный сертификат действителен до 31.12.2025)

Тут опять следует обратиться к "п.3", приведённому выше. Получается, что Ваши "просроченные" сертификаты продлены!
Предлагаю позвонить в поддержку Комуса и уточнить этот момент...

...Был у кого опят?

Не прямая аналогия, - но всё же - у меня был опыт с просроченной на год подарочной картой "Детского мира".
Пришёл в ближайший магазин "Детский мир" у нас в С-Пб с упомянутой картой "ДМ", обратился к старшему манагеру, и в течении 5 минут карта была продлена! ...И её баланс успешно реализован.
Предполагаю, что принцип пользования (продления) аналогичен и для Комуса...
....
Upd:
Кроме того, никто не отменял:
а) досудебного соглашения (через досудебную претензию)
б) судебного решения вопроса возврата.
"Продавцы", как правило, не сильно" упираются" даже по варианту "а"