Газпромбанк Инвестиции (читают 4)

[BVV]

В выходные на e-mail пришел счет на оплату брокерских услуг от Газпромбанка за 2023 год (!)
Сегодня в понедельник решил выяснить - что это было.
Попытка дозвониться продолжается уже 25 минут - робот сообщает что осталось ждать 1 минуту и так уже .... происходит долго. Легче доехать до отделения чем дозвониться до этого странного банка.
Параллельно попытался зайти в чат через компьютер в он-лайн банке - чат Газпромбанка загружается уже минут 20 и похоже он не загрузится.
Попытался написать в чат в МП - сотрудники службы поддержки ответили быстро. Передал им картинку платежки. Сам файл платежки передать в чат не удалось - его просто не стали загружать. Зачем то спросили у меня - какой у меня телефон (андройд или iPhone) и затем сказали что не решают эти вопросе в чате и предложили позвонить им куда я уже минут 30 звоню безответно.

Банк начинает у меня как вкладчика вызывать тревогу. Все ли там хорошо?
Если такие крупные банки позволяют себе такое обслуживание, то можно ли доверять остальным???
Может уже пора не разбрасывать камни, а собирать ....

 

[Enk70]

@BVV, Банк и брокер это две разные конторы несмотря на схожесть названия.

 

[BVV]

@BVV, Банк и брокер это две разные конторы несмотря на схожесть названия.

Это я им и пытаюсь объяснить, но они отказываются решать мой вопрос в чате. Названия у них тоже разные. Но они не берут трубку уже минут 40
Однако счет пришел от ГПБ - странно

Ранее отказался от вклада на НС в Яндекс банк, когда заметил что платежи не проходят и банк извиняется за сбои. Теперь извиняется ГПБ ссылаясь на отсутствие свободных специалистов и прочее.

 

[BVV]

ГПБ с брокером меня все больше поражают...

 

[hdx1000]

ГПБ с брокером меня все больше поражают...

Консультация брокера, в данном случае, разумна и верна.
Запросите у брокера, будут ли они выставлять Вам счет на данные услуги.