Новикомбанк дебетовая карта (читают 23)

[user26286]

Обратиться в офис значит опять 3 часа сдеть в очереди ждать?
В каком офисе в москве есть нормальное кол-во обслуживающего персонала чтобы не ждать по 3 часа ?

Вам посоветовали придти с утра. Желательно со справкой о доходах.

Лучше приезжать к открытию, чтобы быть первым.

 

[Яяя]

нет, вклад открылся, но раздел карты все равно не появился ((
Обратиться в офис значит опять 3 часа сдеть в очереди ждать?
В каком офисе в москве есть нормальное кол-во обслуживающего персонала чтобы не ждать по 3 часа ?

У Вас нет кнопки "чат", внизу,в МП? Главная-Платежи-История-Чат-Еще. Так выглядит навигация

 

[clevermoneymakers]

У Вас нет кнопки "чат", внизу,в МП? Главная-Платежи-История-Чат-Еще. Так выглядит навигация

У меня после "история" идет сразу "ещё"

 

[Яяя]

У меня после "история" идет сразу "ещё"

Ну точно дефектное МП. Что-то не доразблокировали

 

[lexxxus3891]

Тоже сначала зарегистрировался по ЕБС. Пришел в офис за доступом в ДБО. А там начали: "Принесите 2-НДФЛ и копию трудовой, а то тут мошенников развелось". Ладно принес все в пятницу. Сегодня позвонили. Все приходите, проверку прошли. В офисе сотрудница дала номер счета. В МП получил доступ. Сразу же через СБП перевел 10тыс. на текущий счет и открыл "Рост". Дальше начал искать где оформить карту, подключил к поиску сотрудницу и не одну. Так и не смогли в МП найти нужный раздел. Вечером позвонил в поддержку, а там информация про карту только для зарплатников и у кого вклад на 1,5млн.

 

[lexxxus3891]

Сотрудники в офисе тоже отметили про не полный функционал в МП

 

[user26286]

Тоже сначала зарегистрировался по ЕБС. Пришел в офис за доступом в ДБО. А там начали: "Принесите 2-НДФЛ и копию трудовой, а то тут мошенников развелось". Ладно принес все в пятницу. Сегодня позвонили. Все приходите, проверку прошли.

Если проверку прошли, а ограничения остались - или забыли снять или по картам нужна отдельная проверка. Наверное можно через офис решить.

 

[clevermoneymakers]

Тоже сначала зарегистрировался по ЕБС. Пришел в офис за доступом в ДБО. А там начали: "Принесите 2-НДФЛ и копию трудовой, а то тут мошенников развелось". Ладно принес все в пятницу. Сегодня позвонили. Все приходите, проверку прошли. В офисе сотрудница дала номер счета. В МП получил доступ. Сразу же через СБП перевел 10тыс. на текущий счет и открыл "Рост". Дальше начал искать где оформить карту, подключил к поиску сотрудницу и не одну. Так и не смогли в МП найти нужный раздел. Вечером позвонил в поддержку, а там информация про карту только для зарплатников и у кого вклад на 1,5млн.

Т.е. мы с вами друзья по несчастью. Что планируете делать?
Я на call-center@novikom.ru отправил скрин, они обещали отправить в техническую поддержку.
Т.е., получается, я , как бы, все проверки прошел, а раздела карты нет((

Причем поддержка после прервавшегося звонка даже прислала email куда отправлять по смс! Реально вип сервис. Вы им киньте тоже скрин сейчас, и перезвоните, скажите что нас тут таких вагон с ЕБС, и пусть срочно чинят а то мы им такое нашествие в офисах устроим
Потом отпишитесь сюда, как все прошло.

А в каком офисе, кстати, вам не смогли помочь?

Получается что даже в офис ехать бесполезно??

 

[King Midas]

Сотрудники в офисе тоже отметили про не полный функционал в МП

у меня недели через 2-3 после получения ДБО появилась возможность открыть цифровую в МП.

 

[lexxxus3891]

у меня недели через 2-3 после получения ДБО появилась возможность открыть цифровую в МП.

Сама по себе появилась или какие-то действия были предприняты? Походы в офис, письма (звонки) в поддержку.

 

[user26286]

у меня недели через 2-3 после получения ДБО появилась возможность открыть цифровую в МП.

Через две-три недели категории поменяются. Новых клиентов, у которых нет карт - это совсем не устроит.

 

[Omni]

Приложение одно, а функционал разный. Теоретически такое вполне может быть. Для программистов задача не сложная, просто делаются разные уровни допуска клиентов. Мне кажется это как раз тот самый случай.
Пробуйте зайти через разные устройства. Если везде так, надо писать обращение или звонить в колл центр.
В Новикоме ничего путного без проверки видимо не выйдет. Еще и проверка эта до месяца может идти, как нам сказали.

 

[Omni]

Интересно, есть те, кто не проходил проверку, не зарплатник и у кого открылись карты?

 

[Яяя]

Через две-три недели категории поменяются. Новых клиентов, у которых нет карт - это совсем не устроит.

Почему? В Сентябре не будет ЖКХ? Август последний месяц?

 

[Ev_58RUS]

Выбрать программу лояльности Кешбэк в разделе Кэшбек и бонусы и категории в разделе Аналитика. Покупки лучше делать со след. дня.

Клацнул на плашку "кэшбэк" под картой, выбрал категории. Теперь если по плашке "кэшбэк" тапнуть, пишет "нет доступных для подключения карт"!
Это оно что имеет в виду?

 

[user26286]

Клацнул на плашку "кэшбэк" под картой, выбрал категории. Теперь если по плашке "кэшбэк" тапнуть, пишет "нет доступных для подключения карт"! Это оно что имеет в виду?

Значит все подключили. Других карт для подключения нет.

 

[Ev_58RUS]

Других карт для подключения нет.

Ах, вононочо... Тогда всё ясно.

 

[user26286]

Почему? В Сентябре не будет ЖКХ? Август последний месяц?

Будем выбирать категории на сентябрь-октябрь. Скоро узнаем.

Интересно, есть те, кто не проходил проверку, не зарплатник и у кого открылись карты?

Есть, как тут писали. Не переживайте. Зато все прошло в вашем присутствии. Вполне возможно на следующие месяцы жкх повторят.

 

[biozavr]

Почему? В Сентябре не будет ЖКХ? Август последний месяц?

мне как то менеджер(у меня премиум) говорила что ткущие категории с жкх и суперами будут до конца года

 

[clevermoneymakers]

Сегодня с утра - Ошибка вход в личный кабинет недоступен обратитесь в офис банка.