Накопительное страхование жизни (СК «Ренессанс Жизнь») (читают 17)

[DF1]

Друзья, хочу поделиться пошаговой схемой, которая ни к чему пока что не привела, но возможно расшевелит. Надеюсь, это поможет и вам.

---

1. Сбор и подача документов​

• 6 марта получили СМС с требованием по 115-ФЗ. Тут же направили все справки 2-НДФЛ за 2024–2025 (доход более чем нужно).
• В ответ — пустые отписки, заявления закрывали, предлагали подавать паспорт повторно.

2. Первые запросы (не претензия)​

• 12–16 марта писали в чат и через «Задать вопрос». Операторы подтвердили, что документы получены, претензий нет, но акт не составлен. Конкретики не давали.

3. Первое обращение к финансовому уполномоченному (ошибочное, но полезное)​

• 17 марта направили обращение финуполномоченному, посчитав, что раз информация не предоставляется – можно идти к омбудсмену.
• Ответ финуполномоченного (18 марта): отказал в принятии. Объяснил, что нужно сначала направить в страховую компанию официальную претензию (заявление о восстановлении нарушенного права) с чётким денежным требованием. Но! Уведомление о перенаправлении в ЦБ всё же пришло – так мы узнали, что ЦБ автоматически перенаправляет такие обращения в страховую для ответа.

4. Претензия (заявление о восстановлении нарушенного права)​

• 18 марта направили в страховую через «Задать вопрос» претензию с требованием выплатить ****** руб. в течение 10 дней.
• 21 марта получили ответ: документы приняты, но выплата будет «в сроки, установленные договором» (60+20). Фактически – отказ в удовлетворении.

5. Параллельная жалоба в ЦБ (отдельная)​

• 19 марта подали жалобу в ЦБ через форму на сайте cbr.ru (выбрали «Прочее»).
• Ссылка: https://www.cbr.ru/contacts/fs-form/
• В тот же день получили уведомление, что ЦБ направил обращение в страховую компанию для ответа в течение 15 рабочих дней. Теперь у нас есть «двойной» контроль: и по претензии, и по жалобе ЦБ.

6. Повторное обращение к финуполномоченному (уже правильное)​

• 23 мартаподали новое обращение к финуполномоченному, приложив:
  • претензию от 18.03,
  • ответ страховой от 21.03,
  • уведомление ЦБ,
  • все справки, договор, скриншоты.
• В требовании – только выплата ********* руб.

7. Текущая ситуация​

• Сегодня (23 марта) уточнили в чате про страховой акт – оператор ответил, что акт ещё не составлен, хотя претензий к документам нет.

---

Что важно вынести из этого опыта:

1. Не путайте «Задать вопрос» и претензию. Для финуполномоченного нужна именно претензия с чёткой суммой и требованием выплаты. Без неё омбудсмен не примет обращение.
2. Первое обращение к финуполномоченному даже с ошибкой не бесполезно. Вы получите разъяснение, как правильно, а ваше обращение всё равно перенаправят в ЦБ, и ЦБ уже зафиксирует факт обращения.
3. Жалоба в ЦБ через простую форму работает быстро. ЦБ обязывает страховую компанию дать ответ в 15 рабочих дней. Если не ответят – ЦБ сам ответит.
4. Не ждите 60 дней. Требуйте информацию, фиксируйте каждый шаг, направляйте претензию сразу, как только понимаете, что компания тянет.

---

Если у кого‑то похожая ситуация – не сидите в ожидании. Действуйте по этой схеме. Мы на финишной прямой: выплата должна быть, но теперь уже под надзором и финуполномоченного, и ЦБ.

Спойлер: Примерный текст для Финуполномоченного

ДОСУДЕБНОЕ УРЕГУЛИРОВАНИЕ

18.03.2026 направлена претензия с требованием выплаты в 10 дней. 21.03.2026 получен ответ №*******: компания подтвердила принятие документов, но указала, что выплата будет произведена «в сроки, установленные договором» (60+20 дней), фактически отказав в удовлетворении требования. Досудебный порядок соблюдён.

НАРУШЕНИЯ

П. 13.4 ст. 7 115-ФЗ обязывает сообщить о результате проверки в 7 рабочих дней. Срок истёк 18.03, уведомления не получено. Оператор 18.03 подтвердил отсутствие претензий к документам (скриншот прилагается), однако письменного решения нет.

Ссылка компании на 60-дневный срок необоснованна: это максимальный, а не нормативный срок. При отсутствии претензий к документам затягивание выплаты на 60+20 дней является злоупотреблением правом (ст. 10 ГК РФ) и нарушает право на разумный срок (ст. 314 ГК РФ). Верховный Суд РФ неоднократно указывал, что договорные сроки не должны применяться формально, если у страховщика есть все документы и нет объективных препятствий.

Нарушен п. 8.4.4 Правил страхования (обязанность информировать о ходе рассмотрения). Вместо ответа по существу компания ограничилась формальными отписками и требованием повторного заявления с паспортом, хотя паспорт уже предоставлялся.

ПРАВОВОЕ ОБОСНОВАНИЕ

Ст. 309, 314 ГК РФ – обязательства должны исполняться в разумный срок. Ст. 10 ГК РФ – недопустимо злоупотребление правом. П. 8.4.4 Правил страхования – обязанность информировать. Ст. 10 Закона о защите прав потребителей – право на информацию. Ст. 16 Закона №123-ФЗ – досудебный порядок соблюдён.

На основании изложенного, руководствуясь Федеральным законом №123-ФЗ,

ПРОШУ принять обращение к рассмотрению и обязать страховщика произвести выплату *** руб. по договору №*******.

ЗЫ В планах после выплаты подать претензию на компенсацию за использование чужими деньгами 3-4 дня от окончания полиса до момента выплаты по ставке ЦБ, при отказе, также к Финуполномоченному запрос на выплату.

 

[Sailes]

В телеге нет тематического чата по этой ситуации?

 

[U2.]

В телеге нет тематического чата по этой ситуации?

У Штирлица есть чат, там отдельной темы по Реннику нет, но часто пишут про Ренесанс Жизнь. Мол из блогеров только один Штирлиц агитировал рекламировал НиТ, а Милославский не при делах.

 

[konstantin2021]

У Штирлица есть чат, там отдельной темы по Реннику нет, но часто пишут про Ренесанс Жизнь. Мол из блогеров только один Штирлиц агитировал рекламировал НиТ, а Милославский не при делах.

Наконец-то Вы начали искать виновного в заморозке денег.

Это у Вас началась стадия торга.

Задумайтесь на минуту!
Ведь это именно Вы за чужие деньги купили полис Реника.
А может быть даже два полиса.

Вас никто не заставлял это делать.

На финансовых форумах давно перевернутый мир.
Люди так привыкают к чужим деньгам, что со временем начинают считать их своими.

При заморозке чужих денег такие люди впадают в агрессию, пишут везде отрицательные отзывы, ругают блогеров, в телегах которых они прочитали рекламную информацию.

Все вокруг виноваты.

Все, кроме них самих.

Но если на минуту остановиться и задуматься, то этих денег у Вас вообще не должно быть.

Вам выпал шанс бесплатно пользоваться чужими деньгами.
Несите этот крест с чувством собственного достоинства.

Ведь алчность это один из смертных грехов.

Вместо агрессии лучше придумайте дублирующую схему накопительных счетов, которая позволит Вам избежать вылета из грейса по причине того, что чужие деньги, которые волею случая находятся в вашем управлении, заморожены на неопределенный срок.

 

[Evgeniyr]

@konstantin2021, а если свои деньги, то что? Вся теория рушится?

 

[konstantin2021]

а если свои деньги, то что? Вся теория рушится?

Если кто-то покупает страховые полисы за свои личные деньги, значит он обычный финансово неграмотный человек.

Для таких людей наш форум является светочем в темноте!

 

[fseved]

@konstantin2021, вообще у НиТ была вполне неплохая ставка даже что б открыть на собственные.
А если к этому еще кешбек прилагался, то вообще шоколадно получалось.
Я один полис своими оплачивал.

 

[konstantin2021]

вообще у НиТ была вполне неплохая ставка даже что б открыть на собственные.
А если к этому еще кешбек прилагался, то вообще шоколадно получалось.
Я один полис своими оплачивал.

Когда у тебя в руках молоток, все задачи кажутся гвоздями (с)

 

[Brownie]

@konstantin2021, не так, Ренессанс Жизнь как голодранцы, которым банки и другие крупные кредиторы не дают, обратилось к доверчивым гражданам. Доверчивые граждане возможно привлекли кредитные средства под свое имя и под обеспечение своим имуществом, взяли риски на себя, соответственно благоразумно Ренессанс Жизнь должно заплатить. А в случае нарушения сроков выплаты справедливо требовать штрафов.

 

[konstantin2021]

Доверчивые граждане возможно привлекли кредитные средства под свое имя и под обеспечение своим имуществом, взяли риски на себя, соответственно благоразумно Ренессанс Жизнь должно заплатить. А в случае нарушения сроков выплаты справедливо требовать штрафов.

Вам испортил настроение маленький дождик.
Радуйтесь что не попали в ураган.

Москва. 20 апреля. ИНТЕРФАКС - Маркетплейс "Финуслуги", через который размещались внебиржевые облигации ПАО "ЕвроТранс" (MOEX: EUTR), фиксирует неисполнение клиентских заявок на выкуп этих облигаций компании, начиная c 10 апреля 2026 года, сообщили "Интерфаксу" в пресс-службе "Финуслуг".
Платформа уведомила Банк России о сложившейся ситуации, направив регулятору официальное письмо. Также команда маркетплейса направила письма в "ЕвроТранс" с требованием о погашении обязательств перед клиентами "Финуслуг".

ЕвроТранс прячет дефолт на Финуслугах

Ситуация с «народными» облигациями ПАО "ЕвроТранс" выходит из-под контроля и превращается в настоящую финансовую ловушку для тысяч инвесторов.

 

[U2.]

Наконец-то Вы начали искать виновного в заморозке денег.

Это у Вас началась стадия торга.

Задумайтесь на минуту!
Ведь это именно Вы за чужие деньги купили полис Реника.
А может быть даже два полиса.

Что за дурацкая и хамская привычка переходить на личности?
Я всего лишь ответил на вопрос выше про чат, где обсуждают Рен Жизнь.
Что за глупый акцент на "чужих деньгах"? Отдавать банку придётся свои. Стузерство на фин форумах пока не осуждают.

Здесь не топик про кино, где вы почему то постоянно обсуждаете форумчан, а не кинофильмы, тут могут и в ж@пу послать. Что я собственно и делаю.

 

[konstantin2021]

тут могут и в ж@пу послать. Что я собственно и делаю.

@U2.,

Нам нужно больше жести.
Еще больше.
Нам не хватает жести.

Я хочу чтобы сотни стузеров прочитали мои посты в этой ветке и поняли, что время безопасных похорон с могилками закончилось в 2025 году.

Возможно такие читатели после прочтения не станут заходить в Форт Нокс.
Потому что там через три месяца их будет ждать аналогичная ситуация с заморозкой.

В 2026 году в экономике нашей страны происходят удивительные вещи, а непуганые необстрелянные стузеры, у которых отсутствует кругозор, несут чужие деньги (причем это громадные кредитные лимиты ) организациям, которые не собираются их им возвращать.

Как привлечь внимание читателей к этой проблеме?

Только если перейти на личности.
Поэтому, пожалуйста, не обижайтесь.

Вы просто под руку попались.
Ничего личного как говорится.

 

[AlexRakha]

Чистая прибыль компании «Ренессанс страхование» в I квартале 2026 года снизилась в 3,3 раза и составила 680,6 млн рублей против 2,25 млрд рублей за аналогичный период прошлого года, следует из отчетности универсального страховщика по стандартам ОСБУ.