Карта "120 дней без %" от Хоум Банка (читает 1)

[Сыпется песок]

Заводил карту 1марта.
Везде было написано,что снятие наличных в первые 30 дней без комиссии.
А сейчас первый платеж и нарисовали переплату 1тр с чем то .
Дозвонился до горячей .
Типа с 1марта это.
Приложил скрин в чате .
Создали обращение .
Какого лешего сайт не обновили 1марта .
При том глючит все .
Рисует в онлайне левые операции .
Типа сбой .
У всех так .
Не порядок .
На банки ру можно жаловаться или куда еще можно написать отзыв?

Возможно, мой опыт поможет https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11389618/#solve

 

[KALIM]

Возможно, мой опыт поможет https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11389618/#solve

Да почитал ,вы тоже попались в из ловушку .
Какое то намеренное введение в заблуждение в корыстных целях банка

 

[KALIM]

Здравствуйте.
Заводил карту Хоум 120 дней.
1марта.Везде было написано,что обслуживание и снятие наличных бесплатно в первые 30 дней.
А сегодня смотрю мин.платеж и там есть комиссия за выход из беспроцентного периода .
Разберитесь ,пожалуйста,а то получается обман и мошеничество .
Скрины прикрепил.
До горячей линии кое-как дозвонился .
Оператора не слышно совсем(говорит,что пришлет номер обращения в кабинете,а там тех работы и войти туда не могу нормально …а по голосу разобрать не могу номер обращения …потратил полчаса времени …
Номер обращения могут скинуть позже в л.с

Составил утром обращение .
Незаконное начисленное компенсировали .
Спасибо на этом .

Написали в смс:
«, Обращение №1****** решено. В срок до 2 дней на ваш счет поступит выплата компенсации по лояльности банка, мы вернём вам рассчитанные проценты по 26.03.24г. Начисление процентов остановлено. На тарифицируемые операции оформлена рассрочка на 12 месяцев. Проценты были начислены корректно, исходя из условий договора.»
Не понял только будут ли начислять еще процента за то ,что снял в начале марта наличными .
Или фраза «начисление процентов остановлено» значит ,что то что снял 1-4марта в течении 120 дней по старым правилам .То есть без процентов ?

 

[Хоум Банк]

Составил утром обращение .
Незаконное начисленное компенсировали .
Спасибо на этом .

Написали в смс:
«, Обращение №1****** решено. В срок до 2 дней на ваш счет поступит выплата компенсации по лояльности банка, мы вернём вам рассчитанные проценты по 26.03.24г. Начисление процентов остановлено. На тарифицируемые операции оформлена рассрочка на 12 месяцев. Проценты были начислены корректно, исходя из условий договора.»
Не понял только будут ли начислять еще процента за то ,что снял в начале марта наличными .
Или фраза «начисление процентов остановлено» значит ,что то что снял 1-4марта в течении 120 дней по старым правилам .То есть без процентов ?

Здравствуйте!

Напишите нам в ЛС номер обращения, мы проверим информацию и предоставим ответ.

Приносим свои извинения, что не смогли ответить ранее.
У нас не было доступа для ответов, так как мы проходили идентификацию и присвоение галочки, как офиц. представитель Банка.

 

[KALIM]

Здравствуйте!

Напишите нам в ЛС номер обращения, мы проверим информацию и предоставим ответ.

Приносим свои извинения, что не смогли ответить ранее.
У нас не было доступа для ответов, так как мы проходили идентификацию и присвоение галочки, как офиц. представитель Банка.

Спасибо ,сейчас напишу

 

[Smak]

Здравствуйте!

Приносим свои извинения, что не смогли ответить ранее.
У нас не было доступа для ответов, так как мы проходили идентификацию и присвоение галочки, как офиц. представитель Банка.

Хоум, здорово, что вы здесь появились!

 

[VeraLarina]

Нет, "нечестный". Как у Слона вообще карт не очень много.

А кто такой Слон?

 

[Ivliev74]

А кто такой Слон?

Сбер

 

[Хоум Банк]

Хоум, здорово, что вы здесь появились!

А как мы рады

 

[Бабай0505]

Вопрос к представителю банка. Получил предложение от банка следующего содержания-теперь вы можете снимать наличные с кредитной карты в любых банкоматах и банковских кассах других банков без комиссии до 15 июня. Просто за то,что вы с нами. Вопрос, эта операция будет входить в грейс период?

 

[Хоум Банк]

Вопрос к представителю банка. Получил предложение от банка следующего содержания-теперь вы можете снимать наличные с кредитной карты в любых банкоматах и банковских кассах других банков без комиссии до 15 июня. Просто за то,что вы с нами. Вопрос, эта операция будет входить в грейс период?

Операция не входит в беспроцентный период.

 

[Восьмая Марта]

Подскажите, пожалуйста, читаю ветку и понимаю, что теперь снять/перевести 30 т.р. нельзя без вылета из грейса. На сайте в условиях полная неразбериха. Вроде как можно снимать 30 т.р. в день в течение первого месяца бесплатно? Или это неверная/устаревшая информация?

 

[ivan_uhov1]

Вроде как можно снимать 30 т.р. в день в течение первого месяца бесплатно? Или это неверная/устаревшая информация?

Нельзя, акция закончилась, тарифы поправили, а сайт нет.

 

[Smak]

@Восьмая Марта, не устаревшая. Снять можно бесплатно. Но держать снятыми бесплатно не получится. Такие, уж, уловки банковских формулировок.

То есть комиссии за снятие нет, но операция в грейс не входит.

 

[KALIM]

Здравствуйте!

Напишите нам в ЛС номер обращения, мы проверим информацию и предоставим ответ.

Приносим свои извинения, что не смогли ответить ранее.
У нас не было доступа для ответов, так как мы проходили идентификацию и присвоение галочки, как офиц. представитель Банка.

Спасибо
Вопрос решен в сторону клиента

 

[БорисычЯ]

Вопрос к представителю ХБ по услуге Рефинансирование кредитных карт других банков.
При выборе опции рефинансирования на 4 мес., есть сноска, что комиссия не взимается в течение первых 30 дней после оформления первого Договора.
Вопросы:
1. Под Договором подразумевается договор на КК, договор на рефинансирование или договор на ДБО?
2. Если имеется в виду договор на первую КК в банке, то какое описание будет более точным:
А) при заказе и использовании опции рефинансирования на 4 мес. в течение первых 30 дней с момента оформления КК, комиссия не взимается за весь период рефинансирования (1-4 мес.)
Б) при заказе и использовании опции рефинансирования на 4 мес. в течение первых 30 дней с момента оформления КК, комиссия не взимается только за первые (30 дней - количество дней между датой оформления КК и датой заказа услуги рефинансирования), за остальное время будет взиматься комиссия 1% за каждый полный месяц.

 

[Хоум Банк]

Вопрос к представителю ХБ по услуге Рефинансирование кредитных карт других банков.
При выборе опции рефинансирования на 4 мес., есть сноска, что комиссия не взимается в течение первых 30 дней после оформления первого Договора.
Вопросы:
1. Под Договором подразумевается договор на КК, договор на рефинансирование или договор на ДБО?
2. Если имеется в виду договор на первую КК в банке, то какое описание будет более точным:
А) при заказе и использовании опции рефинансирования на 4 мес. в течение первых 30 дней с момента оформления КК, комиссия не взимается за весь период рефинансирования (1-4 мес.)
Б) при заказе и использовании опции рефинансирования на 4 мес. в течение первых 30 дней с момента оформления КК, комиссия не взимается только за первые (30 дней - количество дней между датой оформления КК и датой заказа услуги рефинансирования), за остальное время будет взиматься комиссия 1% за каждый полный месяц.

@БорисычЯ, большое спасибо за Вашу обратную связь Мы передадим информацию коллегам.

Договор на первую КК в Банке.

Если Клиент впервые оформил КК в нашем Банке, то в течение первых 30-ти дней с момента оформления договора по КК он может воспользоваться услугой "Рефинансирование кредитных карты", выбрать беспроцентный период до 4-х месяцев и комиссия взиматься не будет.*

*При выборе беспроцентного периода более 4-х месяцев - предусмотрена комиссия.

 

[БорисычЯ]

Если Клиент впервые оформил КК в нашем Банке, то в течение первых 30-ти дней с момента оформления договора по КК он может воспользоваться услугой "Рефинансирование кредитных карты", выбрать беспроцентный период до 4-х месяцев и комиссия взиматься не будет.*

*При выборе беспроцентного периода более 4-х месяцев - предусмотрена комиссия.

Благодарю за ответ, но все же задам ещё 1 уточняющий вопрос: т. е. все 4 мес. первого рефинансирования будут без комиссии?

 

[Хоум Банк]

Благодарю за ответ, но все же задам ещё 1 уточняющий вопрос: т. е. все 4 мес. первого рефинансирования будут без комиссии?

@БорисычЯ, всё верно. Если вы воспользовались услугой в течение 30-ти дней с момента оформления договора и выбрали беспроцентный период до 4-х месяцев, то комиссия не будет взиматься весь период.

 

[Роман_Б]

Представителя Хоум Банка приветствую на форуме!
Вопрос по ПЛ Польза. Если я подключил Пользу к карте 120 дней без % и бесплатный период у меня заканчивается 15 апреля, то совершив покупки галош для пингвинов 1 апреля и отключив ПЛ, начислятся ли бонусы 1 мая?