Приблизительно правильная последовательность действий:
Получить Выписку из Реестра обязательств банка перед вкладчиком, на сайте АСВ или Госуслуги (желательно иметь подтвержденную учётную запись) и обратиться в банк-агент (при наличии превышения в банке - агенте заполнить требование кредитора с указанием реквизитов банковского счета для выплаты превышения), либо выполнить действия по дистанционному получению страхового возмещения:
1. Установить приложение Госключ и получить УНЭП, если её еще нет
2. Оформить Заявление на выплату страхового возмещения, на сайте АСВ или на сайте Госуслуги. В Заявлении желательно указать номер карты МИР в любом действующем банке - на карту зачисление осуществляется быстрее, чем на счет. При оформлении Заявления номер телефона указывать тот, который закреплен за учетной записью на Госуслугах - банковский номер может быть другим, на выплаты это не влияет
3. При наличии превышения, в Заявлении обязательно после номера карты установить галочку в пункте о включении в Реестр требований кредитора
4. Выбрать способ подписания Заявления - УНЭП (для физлиц-вкладчиков этого достаточно)
5. Войти в приложение Госключ и подписать появившийся там документ
6. Убедиться, что в Уведомлениях на сайте Госуслуги появилось уведомление об оказании услуги по Заявлению
7. Дождаться сообщения от АСВ о регистрации Заявления
8. Через 5-10 минут проверить поступление возмещения на карту и отправить полученные деньги по назначению.
Для превышенцев, после получения страхового возмещения:
1. На сайте ГУ оформить Заявление о предоставлении справки о выплаченных суммах и вкладах, по которым предоставлядось возмещение - проверить остаток задолженности
2. На сайте АСВ заказать выписку из Реестра требований кредиторов, убедиться, что остаток задолженности в части превышения сумм вкладов и %%, начисленных до даты отзыва лицензии, верный.
https://www.asv.org.ru/form/rtk-request
3. Оформить заявление о несогласии, если суммы неверные.
4. Оформить на сайте АСВ Требование кредитора на сумму превышения, если в Реестр требований Ваше требование не включено.
5. Если на эл.почту и Госпочту поступит требование от АСВ о предоставлении реквизитов банковского счета для получения выплат сумм превышения, заполнить приложенный бланк (желательно где-нибудь в свободном поле бланка указать СНИЛС и ИНН, на всякий случай) и отправить заказным письмом в АСВ, либо доставить его лично по указанному адресу, получить уведомление от АСВ.
6. Примерно через полгода ожидать первых выплат из сумм, полученных от продажи активов банка конкурсным управляющим/ликвидационной комиссией