Банк Альфа вымогает деньги за предоставление справок по счетам (читает 1)

[LookAround]

Привет
Банк Альфа требует 250 рублей за "нетопивую" справку по закрытым счетам о движении средств за прошлый год.
По работе отдел кадров требует прислать документы с печатью банка. Банк не присылает, 3 разных сотрудника в чате поддержки говорят оплатить 250 рублей за каждую
у меня 11 закрытых счетов по банку и сумма 2750 которую просят оплатить

Есть какой то закон, который им разрешает так поступать?
Они задерживают сдачу декларации о доходах, соответственно, кадровый отдел жалуется начальству, соответственно прилетает мне.
Платить я не собираюсь, за то, что другие банки (ВТБ и Т банк) мне прислали в течение получаса бесплатно

Помогите разобраться, пожалуйста

 

[Bor-ka]

Есть какой то закон, который им разрешает так поступать?

Здесь правильнее было бы спросить, есть ли закон, который запрещает им "так поступать".

Скорее всего - увы - нет. Они же не отказываются вам дать справку, они готовы, но за это есть комиссия.

 

[Frank Cowperwood]

Есть какой то закон, который им разрешает так поступать?

Конечно есть. Ст. 421 Гражданского кодекса РФ, которая предусматривает свободу договора (при условии, что положения договра не противоречат закону - а в данном случае не противоречат).

По работе отдел кадров требует прислать документы с печатью банка. Банк не присылает, 3 разных сотрудника в чате поддержки говорят оплатить 250 рублей за каждую
у меня 11 закрытых счетов по банку и сумма 2750 которую просят оплатить

А вот с какой стати отдел кадров это требует - у меня большие вопросы. Я бы предложил им как минимум оплатить то что они требуют.

 

[Bor-ka]

А вот с какой стати отдел кадров это требует - у меня большие вопросы.

М.б. отчётность госслужащего? Действительный государственный советник, там...

 

[tzu]

В Альфе тотальная некомпетентность, я уже ничему не удивляюсь.
У меня тоже вымогали деньги за платежку пополнения брокерского счета ИСС, т.е за внутрибанк между счетами. Внутри МП должна формироваться квитанция о переводе между счетами, но и МП и ИБ выдавал ошибку. Документ требовала ФНС для вычета ИСС, поэтому трясла Альфу по разным каналам -в чате альфовский писал, что только за деньги, так как не типовая. Написала кучу обращений, отрицательный отзыв в НР, в отделении после скандала все-таки мне смогли бесплатно напечатать на бумажке за один 2023 год, а за другой 2024 не смогли, якобы в систему не подгружается. Починили МП только через два месяца - квитанция стала доступна, но вот только примет ли такую форму ФНС не знаю, просили платежку

п.с. совершенно НЕВАЖНО отчего отдел кадров требует документ, важно, что существует банковская практика такие документы выдавать бесплатно. Я неоднократно, матерясь из-за длительного ожидания, сидела в очереди в отделениях МКБ, РСХБ, ТКБ ожидая, когда банк оформит заявку от клиента впереди меня на изготовление таких справок или даже оператор начнет сразу печатать эти документы.

 

[Struzhkin]

У меня тоже вымогали деньги за платежку пополнения брокерского счета ИСС, т.е за внутрибанк между счетами.

Зачем открывать ИИС заведомо в помойке?

 

[tzu]

@Struzhkin, да я знаю, что Альфа помойка, но ВТБ не особо спрашивая перенес ИСС в связи с санкциями.
Теперь вот не знаю как уйти из этой помойки -замороженные активы мешают

 

[LookAround]

Банк наотрез отказывается предоставить, только те архивные
В итоге проставили вручную печати на 100 листах, в офисе
НО тут еще вопрос, что примут не примут в кадрах.
то что требуют деньги за "нетиповые" справки это жесть
Т банк просто красавчики прислали все за полчаса, и еще извинились за задержку

 

[Struzhkin]

Теперь вот не знаю как уйти из этой помойки -замороженные активы мешают

При закрытии ИИС можно замороженные бумаги перевести на обычный брокерский счёт у того же брокера, останутся только они у него.

 

[Frank Cowperwood]

М.б. отчётность госслужащего? Действительный государственный советник, там...

И что из того?
Да, допустим есть обязанность сотрудника отчитываться. Да, возможно он должен сдать отчет (а не справки!) в отдел кадров. Каким образом из этого проистекает право кадровиков требовать справки?

 

[Frank Cowperwood]

то что требуют деньги за "нетиповые" справки это жесть

Вот хоть тресни, но не усматриваю жести (ну кроме необоснованного требования кадровиков).
Тариф наверняка предусмотрен договором. Тариф, честно скажу, не выглядит неразумным/неадекватным/черезмерно завышенным.

важно, что существует банковская практика такие документы выдавать бесплатно.

Стандартные документы - да. Но ТС просил нестандартные, о чем сам и заявил.