Авито Доставка. За и Против. (читает 1)

[Leodor]

@N@dya, Вот и помогай теперь людям! Браво)

 

[gensek_ussr]

Кто активно посылки отправляет, где упаковку покупаете?

На ОЗОНе стоит большой бак. И в нем куча всяких коробок. Обычно беру там.
Пупырку покупаю в Лемане.

 

[discopa]

А я просто сохраняю упаковку с ВБ, Озона и других магазинов от посылок. Уже куча коробок и пупырок скопилось, я столько не продаю, чтобы кончилось)

 

[юный корейко1]

А я просто сохраняю упаковку с ВБ, Озона и других магазинов от посылок. Уже куча коробок и пупырок скопилось, я столько не продаю, чтобы кончилось)

Совершенно правильно делаете, впрочем, как и я.
Только я почтой отправляю, причем деньги потом, ничего дорогого))

 

[gensek_ussr]

В последнее время наблюдаю нехорошую тенденцию, столкнулся уже дважды: отправляю полностью исправный товар, покупатель получает, проходит пара часов и он начинает жаловаться, что что-то неисправно. Например, отправлял 6 лампочек светодиодных, перед отправкой все проверил. Покупательница потом мне пишет, типа 2 лампы не горят и присылает фото, на нем люстра 6 рожковая, 4 лампы горят, 2 нет. Я говорю, ладно, давайте верну Вам деньги за 2 лампы, может в дороге повредились. Хорошо, дает номер телефона. Сегодня опять похожая ситуация: отправил часы с блоком питания, все было рабочее, снял со стены своей квартиры прямо перед отправкой. Покупатель получил часы, через час присылает фото, где горит одна точка из всех цифр и утверждает, что блок питания неисправен. Типа если подключить другой блок, то все работает. Что будем делать? Оформим возврат или дадите компенсацию за неисправный БП? Я говорю, ладно, верну 200 руб. Хорошо, говорит и присылает номер телефона.
Вопрос к уважаемому сообществу: это новая форма сбивания цены теперь такая? Или действительно при доставке так кидают коробки, что лампочки стряхиваются и блоки питания повреждаются? И что делать в таких случаях, возвращать часть денег или все-таки посылать куда подальше? Но в последнем случае напишут хреновый отзыв и испортят хороший рейтинг...

 

[iggleb]

В последнее время наблюдаю нехорошую тенденцию, столкнулся уже дважды: отправляю полностью исправный товар, покупатель получает, проходит пара часов и он начинает жаловаться, что что-то неисправно. Например, отправлял 6 лампочек светодиодных, перед отправкой все проверил. Покупательница потом мне пишет, типа 2 лампы не горят и присылает фото, на нем люстра 6 рожковая, 4 лампы горят, 4 нет. Я говорю, не ладно, давайте верну Вам деньги за 2 лампы, может в дороге повредились. Хорошо, дает номер телефона. Сегодня опять похожая ситуация: отправил часы с блоком питания, все было рабочее, снял со стены своей квартиры прямо перед отправкой. Покупатель получил часы, через час присылает фото, где горит одна точка из всех цифр и утверждает, что блок питания неисправен. Типа если подключить другой блок, то все работает. Что будем делать? Оформим возврат или дадите компенсацию за неисправный БП? Я говорю, ладно, верну 200 руб. Хорошо, говорит и присылает номер телефона.
Вопрос к уважаемому сообществу: это новая форма сбивания цены теперь такая? Или действительно при доставке так кидают коробки, что лампочки стряхиваются и блоки питания повреждаются? И что делать в таких случаях, возвращать часть денег или все-таки посылать куда подальше? Но в последнем случае напишут хреновый отзыв и испортят хороший рейтинг...

Не факт что после возврата денег отрицательный отзыв не напишут, проходили.

 

[user58]

Вопрос к уважаемому сообществу: это новая форма сбивания цены теперь такая? Или действительно при доставке так кидают коробки, что лампочки стряхиваются и блоки питания повреждаются?

Ну кто же это знает? Перестать работать светодиодная ламочка может от перепадов температур
при трансортировке. У меня так было с автомобильными - пока было тепло все работали,
как похоладало, половина отказала. И даже в тепле не восстановились. А может быть, что
у покупателя напряжение в розетке ниже нормы. Тут и блок питания может не работать.

И что делать в таких случаях, возвращать часть денег или все-таки посылать куда подальше? Но в последнем случае напишут хреновый отзыв и испортят хороший рейтинг...

Я в подобных случаях прошу вернуть часть денег и потом пишу хороший отзыв. Но бывает,
что некоторые просто сразу удаляют свой аккаунт. Тут понятно, что продавец нечестный.

 

[gensek_ussr]

А может быть, что
у покупателя напряжение в розетке ниже нормы.

Ну так это проблемы покупателя получается, а не мои!

Я в подобных случаях прошу вернуть часть денег

Вот и они так делают.

продавец нечестный.

Я стараюсь быть честным. Но за три месяца это уже второй такой случай. Причем оба перед заказом торговались и я им отказал. Может быть это такой способ добиться снижения цены до желаемой?

 

[user58]

Ну так это проблемы покупателя получается, а не мои!

Да, но убедить покупателя в этом вряд ли получится.

Я стараюсь быть честным. Но за три месяца это уже второй такой случай. Причем оба перед заказом торговались и я им отказал. Может быть это такой способ добиться снижения цены до желаемой?

Вполне возможно. Это риск продавца. У покупателей тоже есть риски.

 

[С_Петрович]

Возможно. Но у Вас вроде не те суммы. Что касается транспортировки. Швыряют, и ещё как. Есть линии сортировки, где Ваша посылка штатно падает с высоты 1-1,3 м. Мне приходила посылка с Авито с актом о повреждении на линии сортировки. Там была дыра в коробке размером с кулак. К счастью, содержимое было непростой формы и не пострадало. Про людей я и не говорю. Могут и метра на 4 швырнуть.

 

[gensek_ussr]

Но у Вас вроде не те суммы

Народ торгуется за каждые 100 руб!!!

Есть линии сортировки, где Ваша посылка штатно падает с высоты 1-1,3 м.

Вот это печаль конечно!

 

[olgaju]

Не факт что после возврата денег отрицательный отзыв не напишут, проходили.

Я видео снимаю,где видно ,что товар исправный. Те же часы , все было зафиксировано,что стрелки двигаются. И как упаковала тоже делаю фото и все отправляю покупателю. Так что ,со мной такое не прокатит,что товар не исправный.
Сейчас двд просят с доставкой. Я написала,что доставки нет. Не хочу за копеечный товар полдня бегать в поисках не простой упаковки. Проще выкинуть,если не купят .

 

[user58]

Я видео снимаю,где видно ,что товар исправный. Те же часы , все было зафиксировано,что стрелки двигаются. И как упаковала тоже делаю фото и все отправляю покупателю. Так что ,со мной такое не прокатит,что товар не исправный.

Далеко не для всех товаров можно так зафиксировать исправность. Те же часы могут спешить
на час в сутки, к примеру.

 

[discopa]

При Авито-доставке покупателю дается 15 минут на проверку товара. После чего, если товар принят, никаких дальнейших претензий к продавцу быть не может. Это вымогатели. Не поддавайтесь и никогда не возвращайте деньги. Товар б/у и гарантии на него нет! И у Авито нет механизма возврата денег через их платформу, а переводить неизвестным лицам деньги на карту или телефон, вообще-то, чревато... Плохого отзыва бояться не надо - просто пишете комментарий со своей версией и ставите ответный отзыв покупателю. На дальнейшие ваши продажи это не повлияет - люди все равно ищут где дешевле, не взирая на рейтинг продавца.

 

[discopa]

Я написала,что доставки нет

Плохо, что нет. Как я написал выше, доставка - это гарантия и для продавца тоже - от вымогателей после получения. А упаковку Яндекс выдает бесплатно.

 

[user58]

При Авито-доставке покупателю дается 15 минут на проверку товара. После чего, если товар принят, никаких дальнейших претензий к продавцу быть не может.

Почему это? Вы запретили?
На некоторых пунктах выдачи нет примерки и нет розеток. Да и далеко не всякий товар
можно проверить на работоспособность в пунке выдачи. 15 минут даётся на проверку
отсутствия внешних повреждений. А при олучении в постамате или на кассе нет 15 минут
на проверку.

Это вымогатели.

Нет, не вымогатели.

Не поддавайтесь и никогда не возвращайте деньги.

Ну и получите отрицательный отзыв. А в случае дорогостоящего товара можно и статью 159 получить.

Товар б/у и гарантии на него нет!

На Авито не только бу продают.

 

[discopa]

Почему это? Вы запретили?

Таковы правила Авито-доставки. После того как товар принят, он возврату не подлежит.

 

[gensek_ussr]

При Авито-доставке покупателю дается 15 минут на проверку товара. После чего, если товар принят, никаких дальнейших претензий к продавцу быть не может. Это вымогатели. Не поддавайтесь и никогда не возвращайте деньги. Товар б/у и гарантии на него нет! И у Авито нет механизма возврата денег через их платформу, а переводить неизвестным лицам деньги на карту или телефон, вообще-то, чревато... Плохого отзыва бояться не надо - просто пишете комментарий со своей версией и ставите ответный отзыв покупателю. На дальнейшие ваши продажи это не повлияет - люди все равно ищут где дешевле, не взирая на рейтинг продавца.

Наверное Вы правы.
Но некоторый товар нельзя проверить при приемке. Например, те же лампочки. Не тащить же с собой патрон с проводом.

 

[discopa]

На некоторых пунктах выдачи нет примерки и нет розеток. Да и далеко не всякий товар
можно проверить на работоспособность в пунке выдачи. 15 минут даётся на проверку
отсутствия внешних повреждений

Это вы так думаете. Но Авито - не Вайлберрис и не Озон. Если вам нужна гарантия, не покупайте на Авито б/у вещи без возможности возврата.

 

[gensek_ussr]

Я видео снимаю,где видно ,что товар исправный

Вот это наверное правильное решение. Тоже теперь буду видео снимать перед отправкой.