Пообщался с поддержкой, мне представляется, что они несут бред. Утверждают, что всё корректно, типа, в новый льготный период попадают покупки только после обнуления баланса. Спрашиваю - а на кой у вас тогда надпись, что с 1-го числа месяца, в котором обнулил баланс. Опять повторяют то же самое...