На самом деле, понятно, что СБ может “жестить”, но обычно идентифицировать клиента можно списком последних операций, датами и пр. Если совсем идти в отказную, то, конечно, только через офис.
А так, из недавнего опыта была заведено 500К через СБП на пару дней всего, и затем без проблем выведено в...