Это вряд ли. В данном случае скорее всего речь идет о некомпетентности маринки в чате. Банк, вероятно, ответит, что эти программы работают, а клиент не так все понял.
К тому же, мой случай был а) задолго до 18.11, б) не по этой реферальной программе
Беда в том, что даже при действующей...