Ну к чести портала/сервиса надо все же сказать, что он нашел финансирование на выделение человека (а это затраты и дополнительный объем работ) на данный ресурс, чтобы он хоть таким "ручным" способом, но все же решал проблемы. Понятно, что хотелось бы все идеально, штатно работающе, но... )))