@Sonia🧚🏿♂️, в чате, насколько понял, только бот. Если не прошло 5 дней, в Яндексе есть форма обратной связи, туда можно написать. Но я бы попробовал сначала с ботом, как выше писали, возможно он быстрее вернет, главное подобрать правильные слова.
В моем случае, не стал больше переписываться...