Да уж 5 дней, получается к экстренному реагированию вообще не способны, ранее не слышала, чтобы были прецеденты. Интересно конечно, что ответят, пусть компенсируют, я бы точно написала претензию. Важно, чтобы чек был, хорошо, если на Яндексе том же ехали... А с Вами трансфер заранее связывался...