Наверное эти чаты, у нас никто не пользуется, поэтому я глубоко не изучала.
Наша УК повесила в подъездах номер Ватсап, на который можно отправлять заявки по обслуживанию дома, есть еще отдельные номера по домофонам и лифтам. Но по опыту, быстрее реагируют на заявки, отправленные на портал Москва...