Реальный случай из жизни. До всех смартфонов, ватсапов и прочего.
Звонит "девочка" к нам в компанию, нужна какая-то мелкая запчастюлина (видимо на работе её озадачили), а она, бедная, не может внятно объяснить что это, из чего, какой формы и т.д. Наш менеджер слушал, задавал наводящие вопросы...