Я так и не поняла, на чьей стороне - на моей или банка - этот сбой, "неуверенная" интернет-связь. У кого-то всё закрывается штатно, без сбоев. Первый раз я тоже составляла обращение, но ничего по существу мне не ответили. Просто через несколько часов (!) перезвонила оперка и сказала, что теперь...