Т.е. расчетная дата 23, закрыли счёт 22, а проценты выплатили только 28? И то, наверное, после обращения?
В этом банке вообще не надо закрывать НС, ни раньше, ни позже, ни по сроку. Если на счёте 0 рублей, то в следующую расчетную дату счёт уже считается новым для всех плюшек.