Это проблема только с точки зрения клиента, но не банка. Ибо нет такого правила/закона/требования, что банки обязаны предоставлять возможность обновлять паспортные данные удалённо.
PS Когда пару лет назад менял данные (по возрасту), специально интересовался этим вопросом. Из ~20 посещённых...