Аналогично было с ошибкой по промокоду, который был применен, но вклад не открыт. Техподдержка написала, что промик уже применен и ничего сделать нельзя, типа извините. Попробовал пару поспорить, потом плюнул, очень не лояльный в этом плане банк, пошли бы и вручную провести, раз вклад открыт не...