А у меня наоборот. Бот водил по кругу, выводя в конце условия покупки у партнёра... А оператор отправил составлять обращение, там бот уже более спокойный, в конце прислал правила и вопрос "точно создаём обращение?"...))
Обещали решить до 12 декабря, решили за 2,5 часа... К уже начисленному...