народ, у меня есть смутное подозрение, что результат очень зависит от того, на кого (или когда) попадёшь в чате.
первый раз, когда запрос вылился в продолжительную и безрезультатную дискуссию, я писала им вечером пятницы, часов с 17, кажется.
второй раз это было днём и это была середина...