Я сейчас из интереса скинула на почту квитанцию платежа за близкого. Инко прав, там реально плательщиком указан владелец аккаунта. Другое дело, что это не основание для отказа от возврата платежа. Полагаю, зависит от местной НИ. Они могут городить такое, что волосы дыбом.
@инko, Пробовали жалобу...