Ну, если серьёзно, то их работа - не вводить в заблуждение, а наоборот, помогать клиентам в выборе наиболее выгодного предложения для размещения своих финансовых средств) Иначе зачем они вообще нужны)) Если бы не было этих персоналок - я бы и не знал, кто у меня ПМ, до этого годами всё делал без...