ну вот, у меня получилось дозвониться в 15:57, при том, что в процессе "в настоящее время все операторы заняты" запись прервалась и появился живой человек. руководствуясь недоверием к Почте, заказала в ближайшее к работе отделение, благо, оно у них даже зафиксировано как мною используемое, адрес...