Если его даже к начислению не показано, то теребите техподдержку и вызнавайте, какой-то персональный сбой это у вас, или вас отлучили от программы лояльности. У меня все начисления показаны.
Не знаю конкретно про акцию с сертификатом, но просто при оформлении карты в салоне и фотографирование...