У меня с УБРиРом была история, что однажды посреди бела дня списали небольшую сумму непонятно за что. Стал разбираться с поддержкой, оказалось что это комиссия (сейчас уже не вспомню за что), которую они должны были взять около года назад, но почему-то тогда не взяли.