У меня такая же ситуация. Сделал три покупки в марте. По первой кешбек не отображается, но общий кешбек, который планируют зачислить за месяц, (если остаток на карте будет больше 10 тыс.) указан правильно, с учётом всех трёх покупок. Может и у вас так же?