Moblie First
МП или ИБ?Все наверное уже сталкивались с тем, что есть функционал в МП, который не доступен в ИБ? Или что некоторые функции в ИБ реализованы лишь для того, что бы были, а в МП функционал лучше?
В 2012 году уже появилось хорошее описание стратегии Mobile First:
"What Does Mobile First Strategy Mean?
The mobile first strategy is a term tech experts have coined to refer to the primacy of mobile networks made up of modern smartphones attached to a large network coverage area. The mobile first strategy refers to companies’ increasing tendency to design their products for mobile phones or devices before making correlate designs for traditional desktop and laptop computers."
Если перевести на русский, то звучит примерно так:
"Стратегия «Mobile First» это растущая тенденция компаний разрабатывать свои продукты для мобильных телефонов или устройств, прежде чем создавать соответствующие проекты для традиционных настольных компьютеров и ноутбуков."
Т.е. какие-то компании еще в 201x начали ориентироваться больше на мобильные устройства, чем на остальные.
Почему?
В 2016 The Guardian написала :
"Mobile web browsing overtakes desktop for the first time.
Smartphones and tablets become king as the share of desktop web browsing traffic shrinks to 48.7%, according to data."
т.е. в 2016 году трафик, создаваемый мобильными устройствами, впервые превысил трафик, создаваемый традиционными компьютерами и ноутбуками".
Что же сегодня?
По данным SimularWeb трафик мобильных устройств составил ~64% в ноябре 2023.
А что с банками?
В 2023 на каком-то из своих онлайн мероприятий Альфа озвучила следующее: "90% клиентов банка пользуются услугами банка с мобильных устройств".
Т.е. мобильные приложения стали критически важными для банков, остальные каналы взаимодействия с клиентом(ИБ, сайт, ГЛ и т.д.) начинают развиваться "по остаточному принципу".
И мы это уже заметили.... И так будет и дальше. Потому что "Mobile First".
Я считаю, что это неправильно и клиент банка должен получать одинаковый сервис использую разные каналы взаимодействия с банком (отдельный привет Ситибанк, где можно было позвонив по телефону проводить платежи), но это совсем другая история.
