Маркетплейс Финуслуги (читают 15)

[Edgar Poe]

Здравствуйте. Для стабильной работы приложения рекомендуем проверить качество интернет-соединения, а также убедиться, что вы входите под российским IP адресом. Можно попробовать почистить кэш приложения, переустановить его и перезагрузить устройство.
Если проблема еще актуальная, обратитесь в чат Поддержки на finuslugi.ru или звоните по номеру 88005053232. Мы на связи каждый день с 6.00 до 0.00.

качество интернет соединения, наш IP и прочее не менялось с момента установки приложения!
приложения других финплатформ/брокеров/банков работают!!!
пуш о выплате купонов пришел, но в приложении все так же, как на скрине....
очистка кеша не помогла....
версия приложения 4.6.0

UPD
очистил все данные приложения, залогинился и заработало....

 

[CommonCents]

Здравствуйте. Если в условиях указано 10 рабочих дней, значит срок еще не вышел и нужно дождаться зачисления.
При закрытии вклада 18.03.2026 и при соблюдении условий акции бонус будет начислен до 01.04.2026 включительно (10 рабочих дней).
Если срок выйдет, а бонус не будет выплачен, пожалуйста, напишите нам в личных сообщениях здесь, в чат Поддержки или позвоните по номеру 88005053232.

Сейчас проверила: деньги так и не пришли. Обращение в чате Финуслуг - одни сплошные отписки в стиле ждите, без какой-либо конкретики. Ранее было составлено обращение по сложившейся ситуации за номером RQST00006152. Самими Финуслугами был указан срок ответа до 31.03.2026 18:46. Конечно же в этот срок никакого ответа не последовало.

 

[Арим88]

Сейчас проверила: деньги так и не пришли. Обращение в чате Финуслуг - одни сплошные отписки в стиле ждите, без какой-либо конкретики. Ранее было составлено обращение по сложившейся ситуации за номером RQST00006152. Самими Финуслугами был указан срок ответа до 31.03.2026 18:46. Конечно же в этот срок никакого ответа не последовало.

Тоже нет бонуса. Позвонила на ГЛ, сказали ждать до конца дня, если не придёт, то составлять сервисную заявку. Хотя на ГЛ видят, что бонус применён.

 

[Финуслуги]

качество интернет соединения, наш IP и прочее не менялось с момента установки приложения!
приложения других финплатформ/брокеров/банков работают!!!
пуш о выплате купонов пришел, но в приложении все так же, как на скрине....
очистка кеша не помогла....
версия приложения 4.6.0

UPD
очистил все данные приложения, залогинился и заработало....

Рады, что все получилось. Извините за возможные неудобства.

 

[Финуслуги]

Сейчас проверила: деньги так и не пришли. Обращение в чате Финуслуг - одни сплошные отписки в стиле ждите, без какой-либо конкретики. Ранее было составлено обращение по сложившейся ситуации за номером RQST00006152. Самими Финуслугами был указан срок ответа до 31.03.2026 18:46. Конечно же в этот срок никакого ответа не последовало.

Здравствуйте. Заявка

RQST00006152

будет рассмотрена в приоритетном порядке.

Отметим, если условия акции были соблюдены, то бонус поступит на ваш Кошелек. Приносим извинения за задержку.

 

[maldo]

Здравствуйте. Если по вашему обращению была создана сервисная заявка, укажите здесь ее номер. Она будет рассмотрена в приоритетном порядке. Ответ придет на электронную почту.
Отметим, если вами были выполнены все условия акции, то бонус будет начислен в любом случае. Извините, если сроки выплаты затянулись.

RQST00006409

 

[Финуслуги]

RQST00006409

Спасибо. Передали коллегам.

 

[Финуслуги]

Тоже нет бонуса. Позвонила на ГЛ, сказали ждать до конца дня, если не придёт, то составлять сервисную заявку. Хотя на ГЛ видят, что бонус применён.

Здравствуйте. Как вам правильно подсказали, пожалуйста, дождитесь окончания дня. Если бонус не поступит, попросите оператора Поддержки составить по вашему обращению сервисную заявку. А её номер сообщите здесь на форуме. Заявка будет рассмотрена в приоритетном порядке.

Отметим, если условия акции были соблюдены, то бонус обязательно поступит на ваш Кошелек. Приносим извинения за задержку.

 

[Ser Gio]

Для статистики.
У меня и афла вчера закончились вклады в Домике, тело и проценты без проблем вчера выведены.
Сегодня обоим начислены «бонусы за финики» по 500р., примененные к вкладам.
Пустячок, а приятно.

 

[Така]

Так и не выплатили бонусы, за вклад закрытый 17.03, которые обещали в чате выплатить до 31.03, сегодня в чате написали, что составили обращение, на которое дадут ответ на Мейл, я так понял что-там поломалась совсем с выплатой бонусов и в чате не могут уже гарантировать какие-то сроки решения проблемы.

Такая же беда, так же вклад закрылся 17.03. Обещали выплатить бонус до 31.03 включительно, но бонус так и не пришёл. Вчера было создано обращение, и вот сегодня пришёл ответ, что нужно подождать ещё до конца этой недели, а в качестве извинений они дают 250 фантиков

 

[maldo]

Получил ответ на обращение, до 05.04. обещают зачислить.

 

[YuriS]

И второй бонус +1% тоже пришёл через несколько дней после окончания вклада, а потом и за опрос 500 фиников тоже. Накопил их уже много и жаль только, что их тратить некуда.

 

[CommonCents]

Аналогичный ответ на обращение от Финуслуг, как и у Taka и maldo. Ситуация: "денег нет, но вы держитесь". Вопрос опытным пользователям: финомбудсмен работает с цифровыми платформами?

 

[gulfstream]

Здравствуйте. Как вам правильно подсказали, пожалуйста, дождитесь окончания дня. Если бонус не поступит, попросите оператора Поддержки составить по вашему обращению сервисную заявку. А её номер сообщите здесь на форуме. Заявка будет рассмотрена в приоритетном порядке.

Отметим, если условия акции были соблюдены, то бонус обязательно поступит на ваш Кошелек. Приносим извинения за задержку.

Срок выплаты бонуса в чате перенесли до 5 апреля, сервисную заявку не хотели составлять, еле добился её создания, дней в году после 5 апреля ещё очень много, есть куда переносить выплату бонуса!
Сервисная заявка № RQST00006512

 

[Финуслуги]

Срок выплаты бонуса в чате перенесли до 5 апреля, сервисную заявку не хотели составлять, еле добился её создания, дней в году после 5 апреля ещё очень много, есть куда переносить выплату бонуса!
Сервисная заявка № RQST00006512

Здравствуйте. Спасибо, что сообщили номер сервисной заявки.

RQST00006512 будет рассмотрена в приоритете.

 

[Финуслуги]

Накопил их уже много и жаль только, что их тратить некуда.

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Мы будем развивать бонусную программу, чтобы наши финики были полезны для вас.
Отметим, срок годности фиников - три года.

 

[Финуслуги]

Аналогичный ответ на обращение от Финуслуг, как и у Taka и maldo. Ситуация: "денег нет, но вы держитесь". Вопрос опытным пользователям: финомбудсмен работает с цифровыми платформами?

Здравствуйте. Задержка в выплате бонуса не связана с "отсутствием денег". Это технический момент, связанный с процессом начисления. Коллеги делают все возможное, чтобы выплата бонуса прошла как можно раньше.

 

[zbignich]

Финуслуги​

Номер заявки RQST00006533. Прошу рассмотреть!
Еще по старым промокодам не рассчитались, а сегодня уже новый промокод на 1% к вкладу прислали

 

[Така]

Кстати о финиках...
Можно ли вашими финиками оплатить вашу же подписку " Финуслуги+"?