ДБО "Кредит Европа банк" (КЕБ) (читает 1)

[biozavr]

Обсуждаем всё о дистанционном банковском обслуживании КЕБа (МП, ИБ и другое).

 

[Alex133]

Вроде тут все неплохо, нет дурацких сторизов и прочей небанковской хрени в МП и ИБ. Все по делу.
Единственно что достает - постоянное предложение перейти на пуши (с которых обратного перехода нет) и принудительная смена парола.

 

[Companyon]

А сколько (примерно) по времени уже существует раздел "Чат" в МП? Помню в прошлом году ещё возмущался по поводу его отсутствия, а сегодня смотрю уже есть. Как-то пропустил это знаменательное событие, т.к. в последнее время проблем с банком нет и нужды в чате не было.

 

[Alex133]

в прошлом году ещё возмущался по поводу его отсутствия

Там такое наличие, что не лучше отсутствия. Отвечает только бот и категорически не хочет звать живого оператора. Раз 10 его просил, без толку.
Мой вопрос он тоже решить не мог.
Был рабочий день и рабочее время.

 

[plover]

Отвечает только бот и категорически не хочет звать живого оператора. Раз 10 его просил, без толку.

После трёх настойчивых попыток (печатаем "Оператор" и не соглашаемся больше ни на что) и подтверждения, что нужен кожаный мешок живой человек, тупой бот переключает на оператора. В рабочее время. Проверено на себе многократно. Ну или сразу пишем на customer_care@crediteurope.ru - в рабочий день отвечают достаточно быстро.