Альфа-Банк (читает 1)

О банке​

Реквизиты:

Наименование	АО "АЛЬФА-БАНК"
БИК	044525593
Веб-сайт	https://alfabank.ru

Продукты:

Дебетовые карты	Альфа-карта	Обзор ХД
Кредитные карты	Год без %	Обзор ХД
Вклады
Накопительные счета	Альфа-счет
Премиальное обслуживание	Премиум	Обзор ХД

Полезные ссылки:

Тарифы	https://alfabank.ru/retail/tariffs/
Интернет-банк	https://web.alfabank.ru
Мобильное приложение	https://alfabank.ru/apps/
Соцсети	https://vk.com/alfabank https://t.me/AlfaBank

 

[gggd]

Альфа скатывается - пришел запоздалый возврат пары покупок на мегамаркете с ноября, за которых уже не было кэшбека, как, например, в октябре, а вместе с возвратом получил вычет несуществующего кэшбека себе на баланс. ТП кидает стандартные отписки, в том числе на обращения, на склянках тоже тишина.
Потихоньку начинаю их карточки закрывать, возвращаемся на Тинек.

 

[kytdf/oil]

Эта опция, даже если за неё специально заплатить 149 руб, на мой взгляд очень удобна тем, кто, например, выводит большие деньги с вклада или счета в другой банк. Например, из Альфы в Газпромбанк сумму в 1.5млн руб. Первые 500 тыс переводим межбанком, вторые 500 тыс по СБП и наконец по номеру карты Газпромбанка, переводом типа с2с ещё 500. И открываем в ГПБ "Накопительный счёт" под 16.5%.

Так можно просто без всяких платных "бесплатных переводов" перевести 500т по СБП + 3 раза вытолкнуть с2с по 500т. Итого 2 млн.
Зачем платить? А если нужно вывести больше 2 млн, то действительно можно временно подключить бесплатный премиум.
ИМХО бесполезная для клиента услуга, предназначенная только для списания комиссий у неграмотных клиентов (коих большинство).

 

[Chs177]

Так можно просто без всяких платных "бесплатных переводов" перевести 500т по СБП + 3 раза вытолкнуть с2с по 500т. Итого 2 млн.

ЕМНИП, то для "простых смертных" бесплатно только 100к по СБП в месяц, свыше с комиссией. с2с 3x500к бесплатен только внутри банка, да и лимит "наружу" только 500к(могу ошибаться про лимит, негде посмотреть).
Без Премиума у Альфы не так что бы хорошо с выводом средств без подключения опции "Бесплатные переводы".

 

[kytdf/oil]

ЕМНИП, то для "простых смертных" бесплатно только 100к по СБП в месяц, свыше с комиссией. с2с 3x500к бесплатен только внутри банка, да и лимит "наружу" только 500к(могу ошибаться про лимит, негде посмотреть).

Ну да, извиняюсь, СБП 100т. Издержки постоянного премиума дают о себе знать.

 

[Falkon]

Как и ожидалось, КБ за понедельник не начислили за покупку онлайн в магазине ВИ...

Из вариантов, покупка совершена не с переходом с карточки, оплата не онлайн, или не в период акции (стандартные ответы). С последними два все понятно, период тот, оплата онлайн, а с первым, я точно знаю что переход был, но банк утверждает обратное... Следовательно условия не выполнены... То что в условиях КП не написано про переход, там только про покупку, предлагают смотреть условия покупки на сайте ВИ...

 

[Chs177]

С последними два все понятно, период тот, оплата онлайн, а с первым, я точно знаю что переход был, но банк утверждает обратное...

А переход не важен - специально никуда не переходил, зашел просто на сайт ЯМ - начислили.
Судя по сообщениям в телеге за ВсеИнструменты не начислили, а теперь операторы чушь несут в чате (впрочем как и обычно).
Добивайте тем, что по условиям переход не нужен.

 

[Falkon]

@Chs177, а им без разницы. В условиях КП нет ни чего про переход, я им уже копировал 3й пункт, у них один ответ, что там условия акции на странице, и на странице есть ссылка "Перейти к покупкам", значит должен быть переход. И надо читать условия ВИ.
По итогу составили заявку, посмотрим что решат. Думаю не я один буду жаловаться. Но принимать в подобных акциях уже нет желания. Так же было с МТС в своё время.

 

[Chs177]

Думаю не я один буду жаловаться.

Вы не один, точно.
Партнерский и акции практически всегда криво у Альфы начисляется - кому-то выбивать приходится, а вот категорийный кэшбэк практически без вопросов.

 

[SAnton]

Сейчас проверил баллы за акцию Понедельника, делал покупку 27 января, в субботу в Яндекс.Маркет на сумму 603 рубля. 500 рублей вернули сегодня.

 

[kytdf/oil]

ЯМ вернули, а ВИ ни на одном аккаунте не вернули (только категорийный кэшбэк за покупку). Кстати ВИ не у всех в киберпонедельнике присутствовал.

 

[Chs177]

Кстати ВИ не у всех в киберпонедельнике присутствовал.

У меня не было.

 

[Falkon]

Сегодня прислали смс за ВИ начислили 500 р...

 

[al-so]

ЕМНИП, то для "простых смертных" бесплатно только 100к по СБП в месяц, свыше с комиссией. с2с 3x500к бесплатен только внутри банка, да и лимит "наружу" только 500к(могу ошибаться про лимит, негде посмотреть).
Без Премиума у Альфы не так что бы хорошо с выводом средств без подключения опции "Бесплатные переводы".

Перевод по реквизитам счета наружу 500к в день.
Комиссия 99 рублей за перевод, это если без подписки.

 

[kytdf/oil]

@al-so, речь была про с2с "наружу". Реквизиты ни при чём.

 

[kytdf/oil]

Сегодня прислали смс за ВИ начислили 500 р...

Очень интересны реакции в чате. Некоторым аккаунтам сразу присвоили обращения, некоторым - пришлось разъяснять что за киберпонедельник со скринами и пруфами, некоторым просто ответили "кэшбэк вам выплачен" (выплачен то выплачен, но не по киберпонедельнику). Поскольку это не первый раз Альфа так косячит, я, пожалуй, в подобных акциях принимать участие больше не буду. Во всяком случае очень и очень подумаю прежде чем снова связаться с ними).

 

[Chs177]

Поскольку это не первый раз Альфа так косячит, я, пожалуй, в подобных акциях принимать участие больше не буду. Во всяком случае очень и очень подумаю прежде чем снова связаться с ними).

У Альфы уже длительное время проблемы с начислением по акциям и партнерского (особенно в тех случаях, когда нужен переход по ссылке). Поэтому при участии в каждой акции или партнерском кэшбэке нужно учитывать что возможно придется "выбивать".

 

[Falkon]

что возможно придется "выбивать".

я, пожалуй, в подобных акциях принимать участие больше не буду.

Да тут как бы самое очевидно, не было перехода по ссылке, и весь ответ... Чем доказывать? Снимать видео? А потом будут говорить, что у Вас в компьютере стоит какой-нибудь ВПН, или блокиратор рекламы, и из-за этого переход не засчитался...
От МТС я так и отказался, потому что как мелкие суммы, то выплачивают, чуть покрупнее, - перехода нет, и идите в лес за грибами... В прочем, как не почитаю, с МТС последнее время, вообще нет смысла играть в "эти игры"... Но это уже другая история...

 

[Chs177]

Да тут как бы самое очевидно, не было перехода по ссылке, и весь ответ... Чем доказывать?

Для начала уточнить в чатике - путь покажут пункт, где в акции требовался переход.
Доказывать не надо. Переход не нужен.

 

[kytdf/oil]

Да тут как бы самое очевидно, не было перехода по ссылке, и весь ответ... Чем доказывать? Снимать виде

Я предварительно уточнил. Ответ был что переход не требуется.

Поэтому при участии в каждой акции или партнерском кэшбэке нужно учитывать что возможно придется "выбивать".

Ну тогда настроение боевое было, а сейчас просто лень ими заниматься. Потом реванш возьму, когда настроение будет

 

[Falkon]

Для начала уточнить в чатике - путь покажут пункт, где в акции требовался переход.
Доказывать не надо. Переход не нужен.

Если говорить про эту акцию, то да, переходить было не обязательно. Я про необходимость перехода не нашел ни в правилах КП, ни в ВИ...
Возможно что то есть ещё общие условия партнёрского кэшбека, так далеко не углублялся...