Получается, что сотрудник, который отвечал Lenka00 - некомпетентен (почему-то такое теперь часто:mad:, а лет 10 назад таких бы к клиентам - вообще не допускали), т.к. ввёл в заблуждение клиента, предоставив ложные сведения (и это несмотря на то, что сотруднику скинули соответствующую ссыль)!
А...