Через Моб приложение оплачивала, раздел ЖКУ-->Мосэнергосбыт --> номер лиц счета. В целом, именно так, как рекомендовано в разделе "кешбек за жкх". Беда в том, что живых людей в поддержке там вообще теперь нет, только боты((
ОТП это вообще днище, карту заказывала, чтобы открыть вклад, а когда...